Советы вокруг: отдельные пункты про выступления

Вас действительно зовут?

За много лет участия в конференциях и семинарах мне ни разу не приходилось услышать от докладчика фразу «В действительности меня зовут не так, как только что сказал ведущий, а совсем иначе». Зато фразу «Меня действительно зовут ...» я слышу от каждого второго докладчика. Поскольку при этом никто в зале не разражается изумленными криками «Как, неужели этого докладчика действительно зовут ...», я позволю себе заочно сделать вывод — если докладчик начинает свое выступление так, это значит, что он не знает, как начать выступление. То есть он когда-то, несколько недель или месяцев назад, сообщил о согласии выступить, подготовил выступление, приехал на конференцию, вышел на сцену — и ни разу за это время не задумался, что же он скажет первой фразой. А ведь совсем несложно придумать, с чего начать.

А как же начать?

Когда-то давно, лет 20 назад, мне попалась в руки учебник по ораторскому искусству для лекторов школ партийного просвещения. Как не странно, принципы построения публичных выступлений, изложенные в ней, мало чем отличаются от содержания модных книг современных авторов, хоть в качестве примеров рассматривались не презентации Стива Джобса, а выступления В.И.Ленина. И вот один из советов, который там рассматривался, это как раз как построить начало речи. Совет, в действительности, очень простой — начните с чего-то сиюминутного и имеющего отношение к аудитории. Вариантов может быть масса — например, удивитесь вслух количеству людей, пришедших на мероприятие. Если в зале есть и пожилые люди, и молодежь обоих полов, скажите, что рады, что тема мероприятия интересна таким разным людям. Практически каждый хороший лектор, начинающий выступление в Одессе, говорит что-то этакое про своеобразный город — и это нормально воспринимается. Если вы приехали рассказывать о рекламе в Киев, то можете упомянуть рекламу в метро — ее количество всегда поражает москвичей, например. Я, несколько раз в прошлом году выступая с похожими докладами в одном и том же зале в Харькове, последнее выступление начал словами «На протяжении всего года я рассказывал на разных конференциях в этом зале о том, что кризис не страшен и вот теперь могу сказать, что кризис закончился». В принципе, любое нестандартное (то есть отличное от «меня действительно зовут так, как сказал ведущий, и я прочитаю доклад на тему, которую он прочёл секундой раньше, вот она написана на экране») начало подойдет.

Начинаем со слайдов

Есть несколько вариантов выступления. Можно просто выйти и говорить. Можно в нужных местах использовать различные символы, чтобы подчеркнуть свои слова. Можно взять фломастер и подойти к доске/флипчарту и быстро что-то записать или нарисовать. Можно использовать несколько картинок, графиков, чтобы проиллюстрировать то или иное утверждение.

К сожалению, подавляющее большинство докладчиков выбирают совсем другой путь — они пишут массу текста, оформленного, как правило, списками тезисов, на слайдах и вываливают эти слайды на читателей. Мне практически не приходилось встречать докладчиков, которые бы смогли после этого победить собственные слайды.

Во-первых, слушатели умеют читать. Более того, они читают быстрее, чем докладчик. Особенно, если докладчик как-то разнообразит текст — он же должен что-то еще сказать, кроме всем видимого текста. Поэтому содержание слайда слушатели понимают быстро и далее либо не слушают докладчика, либо регулярно отвлекаются на слайд, чтобы понять, в каком пункте списка сейчас находится доклад.

Во-вторых, вывалив список из семи пунктов и проговорив хотя бы два из них, докладчику некуда деться — он продолжает проговаривать каждый из семи пунктов, считая себя обязанным хотя бы прочитать его, а, если он добросовестный — то и рассказать что-то побольше. В итоге каждый из пунктов держит оратора на текущем слайде, он договаривает до конца, перелистывает слайд — а там новый и новые N пунктов.

Поэтому совет — сократите количество текста на слайдах. А то и вовсе уберите его. Подберите красивую картинку, которая бы символизировала конкретный пункт вашего выступления или вызывала у слушателей нужное настроение. Правда, старайтесь не иллюстрировать партнерство фотографией двух отрубленных рук, пожимающих друг друга и вообще избегайте штампов. Вам нужен графический символ — придумайте его и выведите на экран. А текст напишите в заметках к слайду или на бумажной карточке, так, чтобы он был виден только вам и используйте как тезисы.

Продолжаем без слайдов.

Просто запомните одну простую мысль — не все в вашем докладе обязательно требует графической иллюстрации. Не всегда ваша речь должна сопровождаться слайдом. Я обычно использую на выступлениях пульт, на котором есть кнопка для гашения экрана. Научитесь выключать экран или вставляйте пустые слайды (с фоном черного цвета) в тех местах выступления, где ваши слова не нуждаются в иллюстрации.

Смысл очень простой — пока люди смотрят на экран, они не смотрят на вас. И слушают с меньшим вниманием. Выключая изображение, вы заставляете их сконцентрироваться на вас.

Говорите громче

«Изволь вырабатывать четкий командный голос», помните? Говорите громко. Делайте паузы. Боритесь со словами-паразитами.

Самое главное, что стоит помнить — в публичном выступлении не стоит говорить «как обычно». Это не беседа с друзьями. Каждое слово-паразит, каждое «э-э-э» мешает слушателям.

«Как вы видите»

Если вы показываете слушателям график, не надо говорить заветное «как вы видите» и дальше рассказывать аудитории, что же она, собственно, видит. Она же видит это, правда (если, конечно, вы не подобрали так шрифты и цвета, что увидеть что-то конкретное на графике невозможно)? Так расскажите аудитории, что означает то, что она сейчас видит. Минимальная аналитика в этом месте будет выглядеть гораздо убедительнее — например, что левый столбец в два раза больше правого или что на правой круговой диаграмме аудитория старше 55 лет составляет в три раза меньшую долю, чем на левой. Дайте людям выводы из фактов, а не сами факты, которые и так уже показаны на слайде.

Повторение — мать учения и бабушка результата

Сколько раз вы репетируете свое выступление? Знаете ли вы, сколько оно продлится? Сплошь и рядом приходится видеть людей, которые, получив приглашение выступить с 20-минутным докладом, приносят 30 слайдов и всеми силами стараются урвать еще хоть пару минут сверх тех 45-ти, что фактически выступают.

Первый раз я столкнулся с жестким хронометражом в институте при защите дипломного проекта. У меня было 20 минут на доклад и никакого оправдания, если бы я не уложился — инженер, не укладывающийся в установленный график защиты при защите проекта графика движения поездов, автоматически получает низкую оценку на защите. Это была хорошая школа — я репетировал свой доклад неделю и в итоге, после порядка 25 повторений, не только уложился в заданное время, но и в принципе ни разу за 20 минут не задумался, какую фразу я скажу следующей. Да, я получил «отлично» на защите.

Недавно, когда мы готовили презентацию Панорам Киева, у меня была еще более жесткая задача — рассказать вступительную часть о Картах Яндекса за три минуты. Это только так кажется, что ничего сложного — первые две репетиции показывали стабильно 8-9 минут, которые бы мне никто не дал, ведь ничего нового в том, что я рассказывал, не было. Пришлось сначала резать слайды, а потом шлифовать собственно речь — и в итоге уложился в 4 минуты, на которых и остановились.

Отдельно важно отметить — большинство презентаций сейчас являются импровизациями выступающих на темы, написанные на слайде. Лучшие экспромты — это заранее написанные. Напишите схематически текст выступления — разумеется, вы можете от него отклоняться, но точно не забудете рассказать о важных вещах, которые в нем упомянуты. Но не стройте выступление по принципу «Я покажу слайды и как-то их прокомментирую» — потуги оратора на месте придумать, зачем он вставил этот график в доклад выглядят плохо.

Еще хуже выглядит докладчик, для которого почти каждый слайд является неожиданностью — именно так выглядит типичная картина, когда докладчик пару секунд всматривается в экран и только после этого продолжает доклад. Из этого вытекает как минимум один простой технический совет — пользуйтесь режимом докладчика при показе слайдов. В этом нет совершенно ничего технически сложного — минута на настройку компьютера и ровно одна галочка в интерфейсе PowerPoint, но сколько пользы?

Впрочем, это я уже забираюсь в следующую тему, которая заслуживает отдельной заметки. Остановимся пока и подчеркну еще раз — это лишь отдельные советы, никак не претендующие на полноту. Но, кажется, полезные.