Начиная с этой недели, пользователи больше не смогут подтвердить свою бизнес-страницу, связавшись со службой поддержки Карт Google по телефону. Операторы сервиса будут отклонять запросы такого рода и перенаправлять пользователей к обычным методам верификации:
«Начиная со следующей недели, служба поддержки Google Мой бизнес будет отклонять запросы на подтверждение бизнес-страницы в ручном режиме. Операторы будут перенаправлять пользователей на официальные методы верификации. У них больше не будет полномочий для подтверждения страниц вручную, за исключением крайних случаев».
Позже пресс-секретарь Google разъяснил, что сообщение было сформулировано не совсем верно. Функционал ручной верификации не будет отключен.
«Мы не убираем возможность ручного подтверждения. Мы всего лишь хотели прояснить, что пользователям следует использовать официальный канал для верификации своего бизнеса, а не связываться со службой поддержки».
Google представил новый бесплатный сервис для частных предпринимателей Мой бизнес в середине июня 2014 года. Его возможности позволяют им публиковать и оперативно обновлять информацию о своём бизнесе в Google+, Поиске и на Картах Google. В конце июня 2014 года компания выпустила мобильное приложение Мой бизнес для iOS и Android.