Facebook принёс извинения за приложение «Обзор года»

Социальная сеть Facebook принесла извинения пользователю, которому сервис «Обзор года» напомнил о печальных событиях, связанных со смертью дочери.

1413892623_facebook.jpg

Приложение «Обзор года» позволяет пользователям ещё раз взглянуть на лучшие моменты уходящего года и поделиться этим опытом со своими друзьями. Алгоритмы Facebook отбирают фотографии, имеющие наибольшее количество лайков, и сопровождают эту подборку словами: «Это был отличный год! Хорошо, что мы провели его вместе».

Однако не для всех пользователей социальной сети год был хорошим, и многие из них не хотели бы возвращаться к тем событиям, через которые им пришлось пройти.

В этом году консультант по веб-дизайну Эрик Мейер (Eric Meyer) потерял дочь, больную раком мозга. В личном блоге он поделился своими чувствами, связанными с «Обзором года» в Facebook. Лицо умершей дочери в окружении веселящихся людей, сопровождаемое оптимистичной и радостной подписью, только усилило тяжесть утраты отца. В своём блоге он написал:

«Да, мой год выглядел именно так. Так что всё достаточно правдиво. Мой год выглядел как лицо моей ушедшей маленькой девочки. Это было жестоко так напомнить мне о ней.

Конечно, я понимаю, что это – непреднамеренное оскорбление. Эта случайная алгоритмическая жестокость – всего лишь результат кода, который хорошо работает в большинстве случаев, напоминая людям о замечательных моментах уходящего года… Но тем из нас, кто прошёл через смерть любимых, провёл длительное время в больнице, прошёл через развод, потерю работы или любой другой из сотни кризисов,  не хочется, чтобы нам об этом напоминали».

Джонатан Геллер (Jonathan Gheller), продакт-менеджер сервиса «Обзор года» Facebook, принёс извинения пострадавшему пользователю, а также сказал, что он лично очень сожалеет о той боли, которую ему неосознанно причинила компания. Об этом также говорится в посте Эрика Мейера.

«Многим людям приложение принесло положительные эмоции, однако в этом случае мы огорчили человека, а не обрадовали», - сказал Геллер. По его словам, команда разработчиков приложения рассматривает пути его улучшения в следующем году и примет в расчёт ситуацию Мейера. «Это – ценная обратная связь», - сказал менеджер. «Я очень благодарен Эрику Мейеру за то, что он, несмотря на тяжесть своего горя, нашёл время написать об этом в блоге».

Fab: Twitter утратил свой путь

В ходе твиттер-шторма из 44 твитов CEO Fab и акционер Twitter Джейсон Голдберг сказал, что сервис микроблогов утратил свой путь

Google запускает сервис беспроводной трансляции музыки Google Cast

Корпорация Google анонсировала запуск Google Cast – сервиса беспроводной передачи аудиоконтента на акустические системы AirPlay

Twitter рассказал, чем займутся пользователи в 2015 году

Twitter опубликовал список самых популярных твитов, рассказывающих о планах англоязычных пользователей на 2015 год...

Microsoft готовится представить высокоскоростной браузер под кодовым названием Spartan

В ближайшее время Microsoft готовится представить принципиально новый браузер. Продукт станет абсолютно автономным и не будет связан с линейкой Internet Explorer

Facebook продолжит запуск автономных приложений в 2015 году

Социальная сеть Facebook собирается продолжить запуск автономных приложений, по типу Messenger, в следующем году

Пародийный аккаунт в Twitter'e высмеял употребление брендами молодёжного сленга

В этом году пользователи сервиса микроблогов Twitter заметили, что несколько компаний – в основном рестораны или продуктовые бренды – используют в социальной сети сленг