Возможность отвечать на комментарии пользователей в Google Play начала предоставляться всем разработчикам приложений под Android. Эта функция стала доступна ограниченному числу наиболее популярных разработчиков в июне 2012 года. По мнению Google ответы на комментарии позволят разработчикам наладить конструктивный диалог с покупателями и пользователями приложений, а также помогут обеспечить оперативное реагирование на замечания и отзывы относительно своих продуктов.
Следует отметить, что фактически ответы на комментарии доступны еще не для всех разработчиков, как отмечают сами представители Google: "Пока функция доступна для ведущих разработчиков, но мы работает над ее распространением". Появление новой возможности работы с комментариями должно позволить преодолеть недостаток общения между создателями и пользователями приложения, которое имеет место на других площадках по продаже приложений. К тому же комментарии оказывают значительное влияние на принятие пользователем решения о покупке или установке приложения. А ответы на комментарии позволяют разработчикам бороться с несправедливой критикой и давать разъяснения на вопросы, которые способны смутить новых пользователей, если они останутся без ответов.