Удаление социальной сетью Facebook функции обмена сообщениями сделало автономное приложение Messenger вторым самым популярным в мире приложением обмена сообщениями после WhatsApp.
GlobalWebIndex использует в качестве примера Великобританию, где использование Messenger выросло с 27% в конце 2013 года до 40% в середине 2014 года.
Когда Facebook решил удалить обмен сообщениями из своих приложений для iOS и Android, заставляя пользователей скачивать Messenger, это вызвало настоящий переполох. Huffington Post тогда написал, что это может стать причиной для полного отказа от приложения. Свой отказ от обмена сообщениями внутри приложения Facebook и переход к Messenger представители компании объясняют своим стремлением создать «быстрое, надёжное и весёлое приложение для обмена текстовыми сообщениями для всех людей на земле», а также тем, что обмен сообщениями в Messenger осуществляется на 20% быстрее.