Target.com не работал примерно с 4 до 4:40 утра по московскому времени. В этот период на сайте появилось сообщение об ошибке, вызванной высоким объёмом трафиком. При этом, по информации пресс-службы компании, как такового простоя не было. Target был вынужден ограничить трафик, чтобы обеспечить нормальное функционирование сайта.
«Мы продолжаем получать и обрабатывать тысячи заказов от пользователей, которых привлекли наши скидки и бесплатная доставка. В моменты всплеска объёмов трафика наши системы помещают посетителей в очередь и предлагают им зайти на сайт позже. Мы приносим свои извинения тем покупателям, которые столкнулись с задержками в работе сайта, и предлагаем им через несколько минут попробовать снова, обновив браузер», - сообщалось в официальном комментарии.
В другой ключевой день праздничного сезона – «Чёрную пятницу» – с наплывом пользователей также не справился сайт интернет-магазина компании Neiman Marcus – одного из самых крупных в США ритейлеров товаров класса «люкс».
По данным Catchpoint, в течение праздничных выходных сбои в работе наблюдались по таким сайтам, как Newegg, HP, Jet.com, Saks, Victoria’s Secret, Shutterfly и Footlocker.
Возросший объём трафика также повлиял на работу PayPal – утром в «киберпонедельник» сайт был в течение некоторого времени недоступен, и покупатели не могли оплатить свои покупки. Накануне, в воскресенье, около 70% пользователей не смогли воспользоваться PayPal – время ответа сервера замедлилось до 22 секунд. В «киберпонедельник» та же участь постигла около 20% пользователей, а время ответа сервера составляло 14 секунд. На данный момент нормальная работа сервиса восстановлена.
Напомним, что по данным Adobe, первые дни праздничных распродаж – День благодарения и «Чёрная пятница» – принесли ритейлерам в США $4,45 млрд.