По мнению опрошенных жителей России, в 2017 году лучшей репутацией среди российских компаний обладают Яндекс, Аэрофлот и Сбербанк, в то время как среди международных лучшими были названы Volkswagen, Rolex и Canon. Об этом свидетельствуют результаты исследования корпоративной репутации в России, проведенное EmCo и Reputation Institute.
В опросе по методу RepTrak® самые крупные и известные российские и международные компании были ранжированы по шкале от 0 до 100, где более 80 (отличная репутация), 70-79 (сильная), 60-69 (средняя), 40-59 (слабая), менее 40 (очень слабая). В опросе приняли участие 10 тыс. человек.
Основными факторами, влияющими на репутацию компаний, работающих в России, были названы: «Качество продуктов и услуг», «Корпоративное управление», «Инновационность» и «Корпоративная социальная ответственность». Восприятие российского рынка хуже, чем международного – 69,5 и 83,9 соответственно.
Cees Van Riel, сооснователь Reputation Institute, профессор корпоративных коммуникаций университета Erasmus:
«Результаты исследования показывают, что в России, так же как и во всем мире, существует тесная связь между репутацией компании и ее финансовыми показателями. Компании с хорошей репутацией имеют серьезное конкурентное преимущество с точки зрения привлечения покупателей, квалифицированных сотрудников и инвесторов. Мы приветствуем совместную работу с EmCo так как считаем, что российские компании обладают большим потенциалом развития репутационного капитала, как внутри страны, так и за рубежом».
EmCo и Reputation Institute планируют совместно проводить оценку корпоративной репутации в России на ежегодной основе.
