Для нуждающихся в живой поддержке для AdWords, Google предлагает особенный «живой» чат. Чат - браузер-ориентированный на базе технологии, предложенной LivePerson.net.
«Специалисты AdWords доступны в понедельник - четверг, от 7 утра к 7 пополудни. PST (США), или в пятницу, от 7 утра к 6 пополудни. PST (США)»-, сообщает Джина Р., работник службы поддержки.
Работа чата пока не отличается стабильностью: иногда ответы приходят быстро, иногда необходимо ожидать назначенные минуты.
Среди многих услуг Googlе, только AdWords имеет на данный момент живую чат-поддержку. Работники, ведущие чат, говорят о том, то этот продукт был приоритетным для Googlе, вот почему такая удобная техническая поддержка появилась именно у него.
В дальнейшем такая поддержка может появиться и у других продуктов Google: Google Docs, Google Analytics, Gmail, AdSense и прочих.