Один из самых известных «человеческих» поисковиков ChaCha, запустил новый сервис для пользователей сотовых телефонов. Позвонив по номеру Cha-Cha, пользователь может задать любой вопрос и получить ответ в виде смс-сообщения.
В качестве эксперта выступает живой человек, прошедший специальный тренинг по использованию поисковой системы ChaCha, так называемый ChaCha-гид. Учитывая тот факт, что принимать вопрос будут живые люди, а не система, задавать их можно используя все формы сленга, эвфемизмы и даже ошибаясь грамматически и орфографически, что по мнению создателей, очень полезное свойство сервиса.
В настоящее время сервис доступен только в виде триальной бесплатной версии. В качестве рекламной акции, сервис станет частью информационной поддержки кинофестиваля в Юте, США, давая зрителям справочные ответы на все вопросы, связанные с постановками, актёрами и режиссёрами, задействованными в картинах фестиваля.