Борис Преображенский: Открытие интернет-магазина, выбор поставщиков и ассортимента, начало рекламы и продвижение.

Доклад был представлен на семинаре ″Эффективные методы организации и продвижения интернет-магазина″

Какой товар выбрать?
Чем более массовый товар — тем больше накладных расходов. Надо
выбирать нечто среднее между носками и нефтяными вышками. В одиночку,
без вложений, проще начинать торговать чем-то дорогим, чтобы
зарабатывать на каждой продаже, продавая поменьше, но с большей
доходностью

Важно обратить внимание на выбор cms, чтобы была возможность для расширения.

Важны не только запросы, а покупки. Не оказание бесплатной
информационной поддержки выбирающим, а привлечение тех, кто хочет
купить.

Контекст имеет смысл сокращать при загрузке инфраструктуры, идти к
более точечным запросам с постоянным контролем эффективности.
СМО — зависит от профессионализма, баннерная реклама — имидж. Или на
тематических ресурсах, с указанием номера телефона.

Очень эффективны аггрегаторы прайс-листов — переходы на модели, когда
цена уже известна. Полезно договариваться о размещении с прямыми
ссылками по возможности.

Никакой онлайн не будет работать без качественного офлайна. Отзывы на
форумах должны быть не ругательными.

Офлайновые методы — имиджевые, в том числе для произведения
впечатления на потенциальных поставщиков, повышение узнаваемости
бренда.

Начинать можно с любой суммы, главное, сделать грамотную рекламу.

Программы лояльности могут мешать зарабатывать максимум на каждой
продаже, поэтому надо все внимательно просчитывать.

Надежности интернет-магазина, имидж, позволяют ставить цены выше,
особенно при работе с корпоративными клиентами, а демпинг мешает
зарабатывать.

Сергей Баиров
Цена важный фактор, но не самый важный.

Борис Преображенский
Выполнение политики по рекомендованным ценам выгодно всем, хорошо
работать с теми поставщиками, которые следят за рынком и уровнем цен.
Возможность оправдания высокой цены легальностью.

Хорошо делать и низкие цены и качественное обслуживание, и быструю
доставку. Но не всегда возможно быть идеальным.

Общение на форумах и в блогах — создание надежности, впечатления о
магазине. Но администраторы форумов могут быть против, получается
антиреклама.

Надо приходить туда, где уже есть обсуждение и помочь, посоветовать от
имени магазина в качестве эксперта.

Cms — только коммерческие. Выбирать ту систему, которую знает
выбранный вами разработчик и может грамотно и хорошо ее настроить.
Специалист — важнее. Сейчас имеет смысл обратить внимание на битрикс и
неткэт, юми — интересная система, но есть тонкости в реализации.

Складские запасы должны быть, но формировать их надо с умом. При
отсутствии запасов бывают накладки с заказами на то, чего нет в
наличии — это нормально, даже когда есть склад.

Качество доставки на аутсорс не соответствует ожиданиям. Хочешь, чтобы
было сделано хорошо — сделай сам, но надо иметь и резервный вариант
кроме собственной доставки.

Очень хорошо работает наличие адреса и тем более офлайнового магазина.

Чтобы не было проблем — лучше делать максимально чисто и по-белому,
пробивать чеки, иметь штат бухгалтеров и юристов. Это выгодно в
долгосрочной перспективе.

Феликс Мучник
Сейчас целенаправленно идет проверка интернет-магазинов.

Сергей Баиров
Жалко вкладывать в бренд и уничтожить одним махом всю капитализацию.
Не вычиститесь потом. Да, это непросто и затратно, но другого пути
нет.

Борис Преображенский и Феликс Мучник подтвердил — проверяют как был ввезен товар

Сергей Баиров
В любом случае это силы, время и усилия.

Феликс Мучник
Надо понимать, что ты когда-нибудь сядешь

Борис Преображенский
Или закроется источник дохода

Вопрос:
Чем лучше торговать — материальными товарами или нематериальными

Борис Преображенский
И материальные товары, и цифровые имеют свои плюсы и минусы

Сергей Баиров
Мы можем сравнивать — продаем свои программы и продвигают магазины.
Другие нюансы, другая конкуренция, но программное обеспечение — не
легче.

Борис Преображенский.
Системы оплаты — кредитки только с паспортом в офлайновом магазине,
чтобы зарабатывать без геморроя. Процент небольшой. Увеличивать цену
при этой транзакции нельзя

Феликс Мучник
3.5-4 процента забирают платежные системы

Сергей Баиров
Но это имиджевый момент, повышается авторитет. Хотя это и не самый
важный фактор, но дополнительная лояльность к магазину, где удобно.

Феликс Мучник
Это того стоит

Обзор подготовила Елизавета Трибунская

Основатель Searchengines.ru. С 2005 по 2014 год работал генеральным директором компании "Яндекс.Украина". Основатель и директор крупнейшего коворкинга Одессы — "Терминал 42". Ведет блог, участвует в подкастах. Больше ничего не умеет.