30-40% телефонов на Android возвращают продавцу

1

Мнение, что продажи телефонов на Android превысят продажи телефонов на iOS в течение ближайших лет прочно укрепилось в среде  аналитиков и журналистов. Тем не менее, у этих телефонов есть один маленький и неприятный секрет, о котором знают производители: частота возврата некоторых телефонов на Android составляет 30-40%. Для сравнения, процент возврата iPhone 4 составляет всего 1.7%, подсчитала компания Antennagate в 2010 году.

По сообщению компании Samsung, за этот квартал она продаст от 18 до 21 миллиона телефонов. Несмотря на то, что далеко не все из них будут оснащены Android, так как в производстве есть еще ОС собственного производства – Bada, цифры первых продаж Galaxy S II (3 миллиона за 55 дней) позволяют предположить высокие цифры.

Среди причин такого явления аналитики называют ложное представление пользователей о платформе и ее возможностях. Для «технически продвинутых» покупателей Android дает больше возможностей, так как является достаточно открытой платформой. «Средние» пользователи, для которых неактуально программирование и открытость платформы, покупают телефон на Android, чтобы испытать «другой образ мышления», однако зачастую испытывают разочарование, особенно сравнив с iPhone или Blackberry.