Расследование The Wall Street Journal показало, что Apple отдаёт предпочтение своим приложениям при ранжировании результатов поиска в App Store.
Так, собственные программы компании занимали первые места по 60% категорий приложений, включая книги и карты, где решения Apple менее популярны, чем продукты от таких компаний, как Google и Amazon.
В частности, приложение Apple Books выводилось на первой позиции при поиске по запросу [books] в США, хотя по нему недоступны данные о количестве скачиваний и нет 5-звёздочного рейтинга.
При поиске по запросу [maps] приложение Apple ранжировалось выше, чем Google Maps и Waze, которые занимают первое и второе место в соответствующей категории.
При этом стоит отметить, что журналисты WSJ проанализировали результаты поиска в американской версии App Store. В других регионах они могут быть другими. Однако The Verge выяснил, что в Великобритании решения Apple также часто удерживали первые места в поисковой выдаче магазина приложений.
В самой компании отрицают обвинения в приоритизации собственных приложений. В комментарии WSJ представитель Apple заявил, что компания использует в общей сумме 42 фактора ранжирования, включая «данные о поведении пользователей». При этом она не раскрывает эти факторы, чтобы предотвратить попытки манипуляций со стороны сторонних разработчиков.
Кроме того, многие пользователи устройств Apple используют поиск в App Store, чтобы найти и открыть уже установленные приложения. Поэтому приложения компании занимают высокие позиции в результатах поиска – как и продукты Uber, Microsoft и других.
Отметим, что в настоящее время Apple находится в центре внимания антимонопольных регуляторов в США и ЕС. Компания утверждает, что она не является монополией, поскольку iOS занимает довольно небольшую долю рынка по сравнению с Android. Однако у регуляторов остаются вопросы по поводу продвижения собственных продуктов и притеснения конкурентов.
