Apple открыла аккаунт техподдержки в Twitter

0

Apple запустила в Twitter официальный аккаунт техподдержки – @AppleSupport. Этот шаг удивил многих, поскольку компания известна своим настороженным отношением к социальным сетям.

В компании обещают, что аккаунт будет не только отвечать на вопросы пользователей, но и публиковать различные подсказки и инструкции по работе с устройствами Apple.

Спустя четыре часа после запуска количество подписчиков @AppleSupport достигло 52,2 тысяч человек.

Напомним, что в феврале Twitter дал компаниям новые инструменты клиентского сервиса. В их числе – возможность добавить на страницу глубокие ссылки для перехода в личные сообщения и новая функция получения обратной связи от клиентов.

Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.