Австралийский хирург подал в суд на Google за клевету, которая «стоила ему репутации и клиентуры». По мнению истца, поисковые подсказки, которые появлялись при введении в поисковую строку его имени, имели клеветнический характер и повредили карьере.
По словам доктора Гая Хингстона (Guy Hingston), при вводе в поисковую строку части его имени ("Guy Hin …"), автоподсказка завершает запрос словами «Гай Хингстон банкрот» ("Guy Hingston bankrupt"). Адвокаты Хингстона сообщили в Google Australia, что с момента появления подобной информации, с ним отказываются работать пациенты и инвесторы.
Так как карьера хирурга во многом зависит от его репутации, информация, которую дает Google, представляет доктора в «неверном свете» и подрывает доверие пациентов. В качестве компенсации за нанесенный урон своей карьере доктор хочет получить сумму в $75,000.
При дальнейшем выяснении биографии пострадавшего врача оказалось, что в 2009 году авиакомпания CoastJet, принадлежащая Хингстону, действительно обанкротилась, потеряв $2.8 миллиона, отложенных на покупку новых самолетов. В дальнейшем CoastJet, была выкуплена китайским миллионером, а банкротство аннулировано.
В октябре прошлого года Google был признан австралийским судом виновным в том, что поисковые результаты системы связали имя 62 летнего Милорада Тркуля (Milorad Trkulja) с разбойным нападением, которого он не совершал. Истец выиграл процесс и потребовал $200,000 компенсации. Также им был выигран аналогичный иск против Yahoo.
Судебные процессы, в которых пользователи требовали от Google удалить часть поисковых подсказок, так или иначе дискредитирующих их, возникли также в Японии, Франции и Германии.
Google неоднократно сообщал, что поисковые подсказки «отражают поисковую активность всех пользователей веба и контент страниц, проиндексированных Google».