Для большинства мелких и средних ритейлеров в США email-маркетинг является ведущим каналом для привлечения новых клиентов и удержания старых. Об этом свидетельствуют результаты совместного исследования WBR Digital и emarsys.
Опрос проводился в феврале-марте 2016 года. В нём приняли участие представители 254 компаний розничной торговли с оборотом менее $100 млн в год.
По данным отчёта, 80% респондентов считают, что email-маркетинг обеспечивает приток новых клиентов и позволяет удержать существующих.
Следом за email как средством для привлечения новых пользователей следует органический поиск (62% респондентов). Вторым по эффективности инструментом для удержания существующих клиентов являются социальные сети (44%).
По данным dotmailer, 88% маркетологов по всему миру используют сервисы email-маркетинга.
Напомним также, что по оценкам аналитической компании Litmus, в 2016 году инвестиции в email-маркетинг и стратегии, ориентированные на подписчиков, приобретут критическое значение с точки зрения достижения конкурентного преимущества.
