eМarketer: всегда ли полезна персонифицированная реклама?

Видео-реклама онлайн – довольно эффективный способ для привлечения активной интернет-аудитории и прекрасная возможность создать ощущение присутствия бренда у пользователя. Особенно, если она является персонализированной. Считают специалисты компаний Eyeview и KAYAK.

Успешный опыт сотрудничества поставщика видео-рекламы Eyeview с сайтом подбора путешествий и авиа-билетов KAYAK позволил доказать, что создание персонализированных видео-объявлений может значительно усилить эффективность рекламы.

Чтобы проверить это специалисты из Eyeview разделили респондентов на две группы. Первой группе испытуемых транслировали рекламу общего характера, а второй — предлагали более персонализированную рекламу (объявления о приобретении авиабилетов с указанием реального времени вылета и конкретного аэропорта, ранее указанного пользователем в поисковом запросе).

Исследование показало, что персонализированные объявления позволили увеличить конверсию на сайте на 37%, на 100% повысить узнаваемость бренда и на 73% повысить лояльность пользователей к бренду. Когда же самих респондентов попросили оценить их восприятие персонализированных видео-объявлений, то 66% испытуемых высказали положительное отношение к такой видео-рекламе; 23% продемонстрировали нейтральное отношение и только 12% были настроены негативно.

Кроме того, исследователи из агентства CrowdScience заявляют, что 41% интернет-пользователей по всему миру в ходе закрытых опросов признавались в том, что уже порядком устали от рекламы, нерелевантной их запросам. Тем не менее, 37% пользователей продолжают с подозрением относиться к объявлениям, учитывающим их запросы и интересы в сети.

Это говорит о том, что степень персонализации рекламы должна варьироваться в зависимости от специализации продающей компании. Так, пользователи могут положительно отнестись к персональным объявлениям, предлагающим им товары розничной торговли, развлечения и путешествия. Однако с подозрением отнесутся к персонализированным услугам в области финансов и здравоохранения, реклама которых будет генерироваться на основе их реальных поисковых запросов. Обычно такую информацию пользователи считают слишком конфиденциальной и пугаются подобных предложений.

Редактор-переводчик портала Searchengines.ru, работает на сайте с 2010 года. Специализируется на западном интернет-маркетинге, новостях социальных сетей и поисковых систем. Постоянно принимает участие в профильных семинарах и конференциях в качестве журналиста-обозревателя. Языки: английский, французский.