Experian: Больше половины электронных писем открывается на смартфонах или планшетах

0

По данным отчёта Experian Marketing Services, в третьем квартале 2014 года вырос уровень использования мобильных устройств и вовлечённость пользователей во взаимодействие с email. При этом 53% электронных писем открывалось на смартфонах или планшетах.

Аналитики компании также выявили, что объём электронных писем вырос на 17,1% в годовом сравнении, в то время как показатель открытия писем – на 16,7% по сравнению с 16,2% в аналогичном периоде 2013 года. Показатель уникальных кликов составлял 2,1%, что немного ниже, чем в Q3 2013 года (2,3%). Доход на один email остался таким же, и составлял $0,08.

opens_1501284.jpg

«Учитывая рост альтернативных каналов маркетинга, таких как социальные медиа, многие специалисты считают, что email больше не является способом вовлечения потребителей во взаимодействие с компанией», — сказала представитель Experian Эмма Юсиф (Emma Yousif). «Наоборот, email-маркетинг   всё ещё один из наиболее эффективных инструментов для маркетологов – особенно объединённый с мобильным».

Эти же выводы были подтверждены данными отчёта компании Custora, которая проанализировала тенденции в области электронной коммерции во время праздничного сезона 2014 года. Аналитики Custora обнаружили, что за 5 дней со Дня благодарения до «Киберпонедельника», email – был основным маркетинговым каналом в привлечении покупателей. Топовыми днями с точки зрения продаж были «Чёрная пятница» и «Киберпонедельник».

Ранее в этом месяце Epsilon сообщал о том, что в третьем квартале прошлого года показатель открытия электронных писем вырос на 6,5% в годовом сравнении, и, в основном, это было связано с ростом использования мобильных устройств.

В ноябре 2014 платформа email-маркетинга Movable Ink в отчёте за Q3 2014 года сообщила о том, что 66% электронных писем открываются на мобильных устройствах, треть – на настольных ПК.

По словам Шелли Кесслер (Shelley Kessler), менеджера подразделения отчётности и аналитики Experian Marketing Services, ввиду активного использования пользователями мобильных устройств, имеет смысл предположить, что они будут использовать свои смартфоны и планшеты для проверки электронной почты в режиме реального времени.

«По этой причине маркетологам важно учитывать вопросы мобильной оптимизации своих интернет-ресурсов при разработке маркетинговых планов. Без этого вовлечённость в целом и CTR значительно упадут и, в конечном итоге, они могут потерять свою аудиторию».

Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.