2 октября Facebook пользователям новый дизайн своего справочного центра, сделав его более удобным и простым для пользователей. Новая версия справочного центра отличается измененным дизайном главной страницы, усовершенствованной навигацией, наличием списка наиболее часто задаваемых пользователями вопросов.
Основное изменение справочного центра - упрощенная структура. Главная страница содержит ссылки на шесть основных разделов центра поддержки пользователей. При этом главная страница центра изменяется в зависимости от того, зарегистрирован пользователь или нет. Если он не зарегистрирован, то ему предлагаются разделы, связанные с регистрацией или сбросом пароля.
Под рисунками со ссылками на основные разделы ресурса расположен список наиболее частых вопросов пользователей, а слева на экране расположен список всех разделов центра поддержки пользователей.