Баг в Google Analytics вызвал пропажу данных по пользователям

545

На прошлой неделе отдельные владельцы аккаунтов Google Analytics начали жаловаться на пропажу данных из раздела «Пользователи».

Маркетолог из США Джо Янгблад (Joe Youngblood) обнаружил эту проблему при попытке сравнить сведения за разные периоды. При обычном просмотре эти данные отображались.

«Когда я попытался сравнить данные по сегменту «Пользователи» за 2018 и 2016 годы, график представлял собой ровную линию и показывал одни нули. Проблема была замечена в более чем десяти аккаунтах клиентов», — рассказал Янгблад в Twitter.

По его словам, этот баг появился 25 мая – в день вступления в силу GDPR. Из аккаунтов исчезли данные за 26 месяцев. При этом во всех из них была задана настройка «Не удалять автоматически».

Со временем проблема усугубилась – в одном из аккаунтов раздел «Пользователи» был полностью удалён.

Позже Янгблад добавил, что по его наблюдениям, баг повлиял только на метрику «Пользователи». «Сеансы», «Новые пользователи» и другие показатели работают в нормальном режиме.

В комментариях о подобной проблеме сообщили ещё несколько пользователей. Насколько этот баг крупный и какое количество аккаунтов он затронул, на данный момент неизвестно.

В Google пока не прокомментировали эту ситуацию.

Напомним, что 25 мая Google Analytics начал удалять данные европейских пользователей из аккаунтов. Однако это нововведение не должно было коснуться тех учётных записей, в отчётах которых отсутствуют персональные данные и выбрана настройка «Не удалять автоматически».

ИСТОЧНИКSearch Engine Journal
Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.

1
Прокомментировать

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Dmitro Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Dmitro
Гость
Dmitro

Ставьте свою метрику, эта рекомендация из 2000 не потеряет актуальности.
Иначе при очередном умном апдейте окажетесь без аналитики с голой жопой.