Google представил обновлённое приложение Мой бизнес

813

Google представил новую переработанную версию приложения Google Мой бизнес. Обновление основано на обратной связи от пользователей и собственных наблюдениях компании о том, как владельцы бизнеса взаимодействовали с предыдущей версией приложения.

Основные нововведения:

  • Улучшенный редактор профиля.
  • Новая нижняя панель навигации, которая обеспечивает быстрый доступ к профилю и данным по клиентам.
  • Новая кнопка «Создать запись» позволяет загружать фотографии, создавать мероприятия или специальные предложения и публиковать их на панели компании в Google.
  • Вкладка «Клиенты». В этом разделе предприниматели смогут отвечать на отзывы, общаться с клиентами и просматривать список своих подписчиков.
  • Вкладка «Follow» (подписчики) показывает, кто подписался на страницу компании.
  • Вкладка «Сообщения» содержит сообщения клиентов из Поиска и Карт. Ответить на них можно будет прямо в приложении. Эта функциональность запускается «в большинстве стран по всему миру».
  • Реал-тайм оповещения. Сервис будет оповещать пользователей о новых отзывах, сообщениях и подписчиках.
  • Статистика взаимодействия пользователей с профилем компании теперь доступна на главном экране.

В целом обновление приложения GMB было призвано предоставить компаниям больше возможностей для взаимодействия с клиентами.

Google также сообщил, что решил назвать информацию о компаниях на Картах и в Поиске «бизнес-профилями». Хотя этот термин уже давно используется в отрасли, Google только сейчас начинает его применять. Ранее компания использовала термин «listings» (страницы).

Как отмечают эксперты, в последние годы Google Мой бизнес эволюционировал от сервиса, с помощью которого можно было загружать базовую информацию о компании, до «платформы взаимодействия», позволяющей отслеживать репутацию и то, как клиенты взаимодействуют с бизнесом. По мере того, как расширялись возможности Поиска и Карт, параллельно расширялась и функциональность Мой бизнес.

Новое приложение Google Мой бизнес доступно для скачивания в Google Play и App Store. Обновления станут доступны на устройствах в ближайшие несколько месяцев.

Напомним, что в предыдущее крупное обновление приложения GMB было произведено в 2015 году.

ИСТОЧНИКGoogle
Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.