Google представил новую переработанную версию приложения Google Мой бизнес. Обновление основано на обратной связи от пользователей и собственных наблюдениях компании о том, как владельцы бизнеса взаимодействовали с предыдущей версией приложения.
Основные нововведения:
- Улучшенный редактор профиля.
- Новая нижняя панель навигации, которая обеспечивает быстрый доступ к профилю и данным по клиентам.
- Новая кнопка «Создать запись» позволяет загружать фотографии, создавать мероприятия или специальные предложения и публиковать их на панели компании в Google.
- Вкладка «Клиенты». В этом разделе предприниматели смогут отвечать на отзывы, общаться с клиентами и просматривать список своих подписчиков.
- Вкладка «Follow» (подписчики) показывает, кто подписался на страницу компании.
- Вкладка «Сообщения» содержит сообщения клиентов из Поиска и Карт. Ответить на них можно будет прямо в приложении. Эта функциональность запускается «в большинстве стран по всему миру».
- Реал-тайм оповещения. Сервис будет оповещать пользователей о новых отзывах, сообщениях и подписчиках.
- Статистика взаимодействия пользователей с профилем компании теперь доступна на главном экране.
В целом обновление приложения GMB было призвано предоставить компаниям больше возможностей для взаимодействия с клиентами.
Google также сообщил, что решил назвать информацию о компаниях на Картах и в Поиске «бизнес-профилями». Хотя этот термин уже давно используется в отрасли, Google только сейчас начинает его применять. Ранее компания использовала термин «listings» (страницы).
Как отмечают эксперты, в последние годы Google Мой бизнес эволюционировал от сервиса, с помощью которого можно было загружать базовую информацию о компании, до «платформы взаимодействия», позволяющей отслеживать репутацию и то, как клиенты взаимодействуют с бизнесом. По мере того, как расширялись возможности Поиска и Карт, параллельно расширялась и функциональность Мой бизнес.
Новое приложение Google Мой бизнес доступно для скачивания в Google Play и App Store. Обновления станут доступны на устройствах в ближайшие несколько месяцев.
Напомним, что предыдущее крупное обновление приложения GMB было произведено в 2015 году.
