Google выплатит компенсацию рекламодателям DoubleClick Bid Manager, объявления которых показывались на сайтах с фальшивым трафиком. Об этом сообщает The Wall Street Journal со ссылкой на свои источники.
Компания также разработает решение, которое повысит прозрачность при покупке объявлений посредством платформы.
В последние несколько недель Google уведомил сотни рекламодателей и агентств-партнёров о проблеме с фродом. Объявления, по которым был зафиксирован поддельный трафик, были размещены в последние несколько месяцев 2017 года, преимущественно во втором квартале.
При этом Google вернёт лишь часть издержек, что вызвало недовольство среди рекламодателей. Компания предложила возместить "комиссию платформы", которая обычно составляет 7-10% от общей суммы покупки. В Google считают, что это правильно, поскольку компания не контролирует остальные расходы.
Рекламодатели нередко получают небольшие возмещения от Google и других поставщиков рекламных технологий в том случае, когда они выявляют мошеннический трафик. Однако в данном случае объём обнаруженного фрода был больше, чем обычно.
Сейчас Google работает над решением, с помощью которого рекламодатели будут видеть, какие поставщики технологий в цепочке покупок рекламы отвечают за выдачу возмещений. Компания также разрабатывает технологию, которая позволит рекламодателям автоматически получать полный возврат средств от Google и его партнёров в том случае, если будут иметь место такие инциденты.
