Панда и санкции Google помешали eBay выполнить квартальный план

0

На прошлой неделе крупнейшая торговая площадка eBay представила финансовый отчет за второй квартал 2014 года, согласно которому чистая прибыль выросла на 6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила $676 млн. долл. США.

Выручка компании за отчетный период увеличилась на 13% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года и достигла 4,36 млрд. долл. США (по сравнению с ожидаемыми 4,38 млрд. долл. США).

Онлайн-аукцион eBay показал 12%-й рост квартальной выручки – до $2,2 млрд.

Количество активных покупателей во втором квартале выросло на 14% и достигло 149 млн, в то время как общее количество зарегистрированных аккаунтов выросло на 15% — до 152 млн.

Серьезным испытанием для eBay стало резкое падение трафика в мае в связи с изменениями поисковых алгоритмов Google. Приток новых клиентов сильно уменьшился.

usa graf.png

В частности, изначально считалось, что eBay пострадал из-за обновления алгоритма Google "Панда". Однако позже выяснилось, что к ресурсу применили санкции вручную.

Станислав Ставский (Lamoda) обратил внимание, что, по данным сервиса SemRush, в июне органическая посещаемость американской версии сайта ebay.com упала почти вдвое: со 112 млн посещений в мае до до 54 млн в июне.

На британской версии сайта падение органического трафика стало еще более значительным: с 6 млн посещений в мае до 1,5 млн в июне, при этом платный трафик впервые превысил органический, принеся 2,2 млн посещений в июне.

gb graf.png

В прошлогоднем докладе eBay сообщал о бесполезности платного поиска. Теперь же, после резкого изменения в структуре входящего трафика, компания планирует инвестировать больше средств именно в платный поиск.

Напомним, что в апреле стало известно, что eBay должен заплатить дополнительный налог на операции, совершенные зарубежными пользователями, в размере 3 млрд. долл. США. Это привело к моментальному падению акций компании сразу на 3%.

В мае возникла серьезная проблема в системе безопасности с последующей кражей 145 млн пользовательских паролей. Это привело к серии полицейских расследований и оттоку пользователей, а также падению репутации компании. Акции снова упали в цене, их стоимость с апреля по июль снизилась на 8%. Чтобы заново вовлечь пользователей, компания инвестировала значительные средства, используя купоны и увеличив расходы на рекламу.

В целом негативные прогнозы аналитиков на второй квартал 2014 года не оправдались благодаря доходам платежной системы PayPal, ранее приобретенной eBay. Выручка PayPal в отчетном периоде составила 1,9 млрд. долл. США. Система призвана помочь компании в борьбе со своим главным конкурентом – компанией Amazon.

Главный финансовый директор eBay Боб Свон (Bob Swan) сказал, что потеря трафика eBay вследствие изменений в работе поискового механизма Google в результате будет стоить компании до $ 200 млн годовой выручки (18,3 вместо 18,5 млрд. долл. США). Впрочем, Боб Свон верит в то, что ряд предпринятых компанией маркетинговых шагов, включая вложения в рекламу и CRM (Систему управления взаимоотношениями с клиентами), поможет вернуть клиентов на сайт. Компания планирует стать одним из победителей в сфере электронной коммерции и достичь значительного роста финансовых показателей.