Google приступил к ограничению поисковой рекламы центров по лечению алкогольной и наркотической зависимостей. Об этом сообщает The Verge.
Компания Advanced Recovery Systems, владелец семи реабилитационных центров в США, внезапно обнаружила, что её объявления перестали показываться по 40% целевых запросов. При этом каких-либо предупреждений со стороны Google она не получала. По словам директора по маркетингу Джорджа Фишера, организация тратит на рекламу в Google «миллионы долларов в год».
«Представитель Google, с которым мы работаем, сказал лишь, что это решение поступило сверху. И больше ничего. Когда вы платите миллионы долларов в год, вам хочется видеть несколько лучший клиентский сервис», - отметил Фишер.
Какие именно запросы попали под ограничение, пока непонятно. Пресс-служба Google предоставила следующий комментарий:
«Мы обнаружили, что ряд реабилитационных центров вводили пользователей в заблуждение. Это и стало причиной нашего решения, принятого после консультаций с экспертами, ограничить рекламу в этой категории. Мы постоянно пересматриваем свои правила, чтобы защитить наших пользователей и обеспечить им наилучший опыт».
Представитель компании также добавил, что ограничения будут внедряться постепенно, начиная с этой недели.
По таким поисковым запросам, как «детоксикация от наркотиков» (drug detox), «программы лечения наркотической зависимости» (drug treatment program), «реабилитация наркозависимых» (drug rehabilitation) и некоторым другим Google обычно не возвращает рекламные объявления. Если по ним и появляется реклама, то в топе выдачи расположен блок с результатами локального поиска (когда это возможно).
При этом реклама продолжает появляться по запросам, связанным с реабилитационными центрами. Например, «помощь зависимым» (addiction help), «реабилитация зависимых» (addiction rehab) и т.п. Предполагается, что по мере запуска обновления эта ситуация будет меняться.
Search Engine Land отмечает, что на фоне увеличения количества наркозависимых в США возрос спрос на программы лечения. Наряду с недостаточным регулированием и отсутствием общепринятых стандартов это привело к появлению организаций, которые практикуют сомнительные методы лечения и занимаются мошенничеством. Нововведение Google призвано очистить поисковую выдачу от рекламы таких центров.
В каком масштабе внедряются этим меры и затронут ли они страны за пределами США, на данный момент неизвестно.
