Google Мой бизнес запускает функцию SMS-чата с клиентами

554

Google запускает новую функцию для пользователей Мой бизнес. Теперь они смогут обмениваться SMS-сообщениями со своими клиентами через панель компании в результатах поиска на мобильных устройствах. Первыми доступ к новой возможности получат владельцы бизнеса в США.

После запуска функции на главной странице Google Мой бизнес появится новый раздел «Message with customers»:

По клику на него нужно будет ввести номер мобильного телефона того устройства, на котором установлено приложение Allo:

После подтверждения номера можно будет настроить приветственное сообщение для тех клиентов, которые будут использовать эту функцию:

После завершения настройки пользователи поиска будут видеть новую вкладку «Message» на локальной панели выдачи компании. Нажав на неё, они смогут отправить ей сообщение:

На iOS используется нативное приложение для обмена сообщениями:

Владелец бизнеса получит сообщение в Allo или нативном мессенджере и сможет отправить ответ:

Когда эта функция будет запущена в других странах, в Google не уточнили.

Напомним, что тестирование функции обмена SMS-сообщениями с клиентами было начато в ноябре 2016 года.

Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.