В обновлённом руководстве уточняется, что только владельцы бизнеса или уполномоченные представители могут подтверждать или изменять информацию о компании в Google Мой бизнес. Затем в нём перечислены дополнительные инструкции для уполномоченных представителей.
В начале этого подраздела дано определение уполномоченного представителя. Им считается любое юридическое или физическое лицо, которое не является владельцем компании, но может добавлять и изменять сведения о ней в сервисе «Google Мой бизнес». Представителем компании может быть, например, друг владельца, компания из партнерской сети, поставщик решений по приему заказов/бронированию или компания, отвечающая за поисковую оптимизацию и маркетинг в поисковых системах.
Далее идут непосредственно инструкции:
- Не подтверждать +страницу без явно выраженного согласия владельца.
- Не делать ложных, вводящих в заблуждение или нереалистичных заявлений.
- Не прибегать к домогательству, оскорблениям и другим неблагонадежным действиям при общении с потенциальными или существующими клиентами.
- Подтверждать +страницу только с согласия владельца.
- Объяснять владельцу, что такое Google Мой бизнес и как используются размещенные в сервисе данные. Для этого представитель должен передать владельцу следующие материалы:
- Google Мой бизнес – Ваша компания в Google
- О сервисе Google Мой бизнес
- Как изменить информацию о компании
- Как Google работает с данными компании
- Кто-то уже подтвердил мою +страницу
- Предупреждать владельца перед тем, как что-то изменить на +странице.
- Следовать правилам размещения сведений о компании в Google, в частности, указывать только официальный номер телефона и адрес сайта. У владельца должна быть возможность подтвердить их. Кроме того, владелец должен иметь законные права на контент, размещенный на сайте.
- Как можно быстрее предоставлять доступ новым администраторам +страницы и передавать владельцу компании все права на +страницу сразу после поступления такого запроса. Кроме того, желательно рекомендовать владельцу создать собственный аккаунт и взять на себя управление +страницей, назначив представителя администратором.
В случае нарушения этих правил, действие аккаунта или размещение сведений о компании в Google будет приостановлено.
Более подробно ознакомиться с обновлённым руководством и новыми пунктами можно в соответствующем разделе Справочного центра Google Мой бизнес.
Напомним, что Google представил бесплатный сервис «Мой бизнес», предназначенный для представителей малого и среднего бизнеса, в июне прошлого года.
В мае этого года компания запустила новый дизайн интерфейса сервиса «Google Мой бизнес – места». Нововведение призвано облегчить управление адресами компании и ускорить публикацию обновлений.