6-7 октября в Санкт-Петербурге состоялась конференция iFresh. За два дня конференц-зал отеля «Введенский», где проходило мероприятие, посетило 200 участников, готовых повышать свои компетенции в сфере интернет-маркетинга.
На конференции выступило всего 18 спикеров: для двух дней это немного. Но акцент был сделан не на количестве известных экспертов, а на качестве контента. Доклады были представлены в формате полноценных 30-60-минутных мастер-классов по узким тематикам: продажи через smm, мобильная реклама в e-commerce, настройка контекстной рекламы, брендинг на YouTube, способы повышения конверсии сайта. Темы и выступления соответствовали названию мероприятия: большинство спикеров сообщало действительно новые для аудитории факты, которые не так часто обсуждаются на конференциях.
Тенденции интернет-маркетинга, озвученные на iFresh, и некоторые полезные советы:
• Стоимость привлечения уже купивших клиентов ниже стоимости привлечения новых, поэтому продолжаем активно использовать ремаркетинг через различные каналы, включая call-центр. Важно помнить, что рекламное сообщение должно быть своевременным и релевантным.
• Используйте списки ремаркетинга для допродаж. Например, пользователям, которые купили телефон, можно рекламировать аксессуары.
• Лояльность клиента формируется через скидки и пропадает после того, как они заканчиваются. Поэтому нужно формировать перманентную лояльность у целевой аудитории, постоянно поддерживая интерес пользователей специальными предложениями.
• Через соцсети можно продавать, если умело пользоваться всеми возможностями платформы. Продажи через соцсети происходят за счет:
- Поддержания активности подписчиков конкурсами и акциями.
- Использования товарной витрины, фотоальбомов, видеоконтента.
- Генерации собственного видео- и фотоконтента с привлечением клиентов.
• YouTube – поисковик #№2 в мире. YouTube предлагает для брендинга большие возможности, главная из которых – рекламные ролики в начале видео.
• Рост использования мобильных устройств (уже больше 50% всего трафика приходится на мобильные устройства) определяет главный тренд: делайте продукты, которые будут работать на всех устройствах.
• Инфографика – это наглядно представленные данные, которые решают определенные задачи. Сделать собственную инфографику можно в 4 этапа: собрать данные, проанализировать, структурировать, выделить закономерности, представить, как это можно показать, нарисовать.
• Чтобы усилить позиции сайта в выдаче, надо:
- Составлять запросы так, как люди ищут товар.
- Работать со сниппетом, например, включать дополнительную информацию о товаре.
- Получать хорошие бесплатные ссылки с сервисов Яндекса и Гугла.
• У пользователя есть 5-7 секунд, чтобы понять, почему ему стоит потратить свое время и остаться именно на вашем сайте, а не пойти к конкурентам. На что обращать внимание при разработке сайта:
- Дескриптор должен отражать содержание сайта в двух-трех словах.
- Правильно спроектированный фильтр способствует удобному поиску.
- Отказаться он слайдера на главной странице, так как он мешает завлечь пользователя вглубь сайта.
Программная часть первого дня конференции завершилась круглым столом с участием ведущих игроков сектора e-commerce. Представители крупных, средних и маленьких интернет-магазинов обсуждали тренды и перспективы развития интернет-торговли и делились своими соображениями по поводу новых тенденций рынка e-commerce. Оживленная дискуссия послужила точкой профессионального роста для участников, так как были озвучены мнения со стороны как мастодонтов онлайн-продаж, так и совсем небольших интернет-магазинов. Каждый услышал то, что ему может быть полезно и применимо для его бизнеса.
Часть слушателей продолжила общение на фуршете. После насыщенной программы участники смогли расслабиться и завязать новые полезные знакомства. Этому способствовали нетворкинг и интеллектуальная командная игра Quiz.
Организаторы iFresh в третий раз убедились, что мероприятия подобного формата – очень подробные мастер-классы и довольно камерная обстановка – имеют успех у профессионалов. Рынок интернет-маркетинга интенсивно меняется, поэтому важно быть в курсе новейших тенденций и работать на опережение.
Фотоотчет конференции доступен в группах: ВКонтакте, Facebook.