Инфографика: Какому интернет-магазину можно доверять?

Сервис сертификации интернет-магазинов «Надежная покупка» провел исследование, в котором рассмотрел слагаемые доверительного отношения пользователей к интернет-магазинам.

Исследование состояло из онлайн-опроса на сайте отзывов покупателей интернет-магазинов Imobzor.ru, опроса фокус-группы - 24 человека, из них 9 мужчин (покупали в интернет-магазинах более трех раз, в сети проводят более трех часов в день) и офлайнового опроса, проведенного среди тех посетителей ТЦ «Атриум» в Москве, которые утвердительно ответили на предварительный вопрос покупали ли они в интернете.

Результаты исследования показали, что подавляющее большинство интернет-покупателей при выборе интернет-магазина обращает внимание на цены, на представленный ассортимент, а также на известность самого магазина. А вот знаки доверия и сертификации, как и внешние признаки надежности, играют не столь важную роль при выборе места для совершения покупки:

Что же касается опасений, который испытывают покупатели, совершая покупку в интернете, то на первом месте стоит необходимость предоплаты – большая часть людей боится не получить оплаченный товар. Опасаются также получить товар несоответствующий, бракованный или подделку вместо оригинала. Есть также опасения в том, что непонравившийся товар нельзя будет вернуть или обменять, а также получить обратно свои деньги:

Опрос в ТЦ «Атриум» в Москве:

Bing станет поиском по умолчанию на Kindle Fire

Microsoft и Amazon заключили партнёрство, в рамках которого поисковая система Bing станет поиском по умолчанию на Kindle Fire

Snap Fashion - первый модный визуальный поисковик

Snap Fashion, новый сайт и поисковое приложение для iPhone, позволяет пользователям делать снимки понравившейся одежды или других товаров и затем искать похожие модели в...

Новый постоянный интерфейс Яндекс.Картинок

Компания Яндекс сообщила об окончательном переходе сервиса Яндекс.Картинки на новый интерфейс

Хакер заблокировал работу GoDaddy

Крупная хостинговая компания GoDaddy пережила беспрецедентную хакерскую атаку, которая привела к падению всех сайтов, которые находились на хостинге провайдера

Яндекс составил список самых популярных курортов и отелей Турции

Аналитической группой департамента маркетинга Яндекса было проведено очередное исследование, основанное на изучении поискового поведения пользователей

Улучшения в интерфейсе системы SeoPult

Команда системы SeoPult анонсировала несколько улучшений, которые позволяют сделать работу еще удобнее: 1. Групповые операции