Примерно 75% россиян сталкивались хотя бы раз в жизни с интернет-рисками. Такие данные приводятся в новом ежегодном исследовании компании Microsoft о культуре общения в сети, приуроченном ко Дню безопасного интернета.
В ходе исследования был изучен негативный опыт взаимодействия пользователей в интернет-среде с точки зрения культуры и личной безопасности, а также последствия такого взаимодействия. Для измерения индекса цифровой культуры (Digital Civility Index (DCI) были выделены четыре основные категории рисков: поведенческие, нежелательных коммуникаций, сексуальные и репутационные.
Исследование показало, что в России, по сравнению с другими странами, пользователи гораздо чаще подвержены поведенческим рискам – 54% против 39%. По общему уровню поведенческих рисков Россия находится на втором месте, уступая лишь Турции (59%).
Репутационные риски все еще распространены в России, однако жертв доксинга (раскрытия сведений о личной жизни) среди россиян за год стало на 6% меньше (11%). Показатели рисков вреда личной и деловой репутации в России сравнимы с общемировыми (8% и 3% соответственно).
С сексуальными рисками россияне сталкиваются реже, чем жители других стран: при общемировом среднем показателе 31%, у России — только 20% .
Как отметили респонденты, столкновение с рисками в виртуальной среде несет в себе вполне реальные последствия. Среди наиболее распространенных последствий онлайн-инцидентов опрошенные назвали уменьшение доверия к людям — как при общении в сети (54% в России и 40% в мире), так и при офлайн-общении (34% и 28%соответственно), а также увеличение стресса (34% и 24%). Последствия оказались более существенными для женщин, чем для мужчин. Так, по показателю увеличения стресса в результате инцидентов в сети женщины набрали на 18 пунктов больше (51% у женщин и 33% у мужчин).
Исследование также показало, что с агрессивным поведением чаще всего сталкиваются подростки (77%). Они «опережают» все остальные возрастные группы по среднему количеству рисков. Так, в группе 18-34 лет этот показатель составляет 75%, в группе 35-49 лет – 70%.
Сергей Гребенников, директор РОЦИТ:
«Основная проблема заключается в том, что люди не воспринимают интернет как реальное поле для коммуникаций, хотя он им уже стал. Они чувствуют себя свободно и безнаказанно, несмотря на то, что многие выводы о человеке сегодня делают именно исходя из его поведения в сети. Не задумываясь об этом, пользователи рискуют своей репутацией и, как следствие, могут получить реальные проблемы во всех сферах своей жизни»».
В целом, в рейтинге из 23 стран по уровню цифровой культуры Россия занимает 19 место.
Исследование основано на результатах опроса, в котором участвовали взрослые (18–74 года) и подростки (13–17 лет) из следующих стран: Австралия, Аргентина, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Индия, Ирландия, Италия, Китай, Колумбия, Малайзия, Мексика, Перу, Россия, Турция, США, Франция, Чили, ЮАР и Япония.
