Минюст РФ готовит законопроект об урегулировании споров в интернет-торговле

Минюст РФ приступил к разработке законопроекта, направленного на защиту прав потребителей в сфере интернет-торговли и услуг.

Ведомство разместило на портале проектов нормативных правовых актов уведомление о подготовке поправок к законам «О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

В документе отмечается, что необходимость создания соответствующей системы механизмов «вызвана возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием онлайн-услуг, а также необходимостью сократить издержки потребителей и государства на ведение судебной защиты нарушенных прав потребителей и затраты бизнеса на администрирование обработки и хранения претензий потребителей в бумажной форме».

По словам авторов, законопроект направлен на создание благоприятных условий для развития частных инициатив по обеспечению эффективной защиты прав потребителей с использованием механизмов альтернативного урегулирования споров и информационных технологий.

В Минюсте считают, что новый законопроект позволит укрепить доверие потребителей к сфере онлайн-торговли, упростить и сделать более доступной защиту их прав, а также снизить нагрузку на судебную систему.

Законопроект разрабатывается в целях реализации национальной программы «Цифровая экономика РФ».

Напомним, в настоящее время в Российской Федерации не существует нормативно-правовой базы онлайн-урегулирования споров. В конце 2016 года Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) выступила с предложением создания на своей базе саморегулируемой организации (СРО), которая в досудебном порядке будет решать проблемы клиентов интернет-магазинов. Соответствующие нормативные документы о создании CPO были поданы в Минюст. 

Минэкономики также демонстрировало заинтересованность в запуске подобного механизма и предлагало создать в России соответствующую онлайн-платформу, основываясь на примере зарубежных механизмов досудебного обжалования.

ИСТОЧНИКИнтерфакс
Оксана Мамчуева
Журналист, новостной редактор, работает на сайте с 2009 года. Специализация: интернет-маркетинг, SEO, поисковые системы, обзоры профильных мероприятий, отраслевые новости рунета.

Прокомментировать

avatar
  Подписаться  
Уведомление о