Показатель конверсии и процент добавления товаров в корзину снижались в течение всего прошлого года за исключением праздничного четвертого квартала. Об этом свидетельствуют данные нового отчета маркетинговой компании Monetate.
Отчет об электронной торговле за Q1 2015 анализирует случайную выборку из более чем 7 млрд покупок онлайн. По его данным, снижение показателей происходит, несмотря на рост среднего количества товарных страниц, просмотренных за сессию (с 2,09 год назад до 2,28 в первом квартале 2015 года).
Средний показатель конверсии снизился с 2,54% в 1 квартале 2014 года до 2,32% в 1 квартале 2015 года. Процент добавления товаров в корзину уменьшился с 8,31% год назад до 7,39% в Q1 2015.
Важно отметить, что показатель конверсии на планшетах увеличился по сравнению с аналогичным показателем годом ранее на всех показанных рынках. Такой вывод подтверждает заявление главы Google по поисковой рекламе Джерри Дисчлера (Jerry Dischler) о тенденциях роста планшетных конверсий.
Показатель конверсий на смартфонах в США снизился с 1,19% в 1 квартале 2014 года до 1,08% в Q1 2015. Конверсии на десктопах в США и по всему миру значительно снизились. При этом в Великобритании показатель конверсий растет: конверсии на смартфонах за год увеличились с 0,83% до 1,31%.
Данные отчета также свидетельствуют о росте показателя отказов и снижении среднего количества заказов. Больше всего отказов происходит на десктопах.
В отчете говорится, что персонализация товарных рекомендаций может помочь ритейлерам. Полный текст отчета доступен по ссылке.
По данным компании Criteo, на мобильные устройства приходится более трети операций электронной коммерции по всему миру. При этом среди мобильных устройств теперь доминируют смартфоны, перехватившие пальму первенства у планшетов.