В опросе BrightLocal приняло участие 345 штатных оптимизаторов и маркетологов. 80% респондентов проживает в США, 13% – в Великобритании и 7% – в других странах мира.
Задачи, чаще всего передаваемые на аутсорсинг:
- Работа с упоминаемостью сайта (26%);
- Создание контента (21%);
- Построение ссылочного профиля (15%).
Что касается создания контента, по этому пункту наблюдался максимальный рост в сравнении год к году – из 16% в 2015 году до 21% в 2016.
В ходе опроса ряд респондентов отметил, что построение ссылочного профиля – это задача, к передаче которой на аутсорсинг нужно подходить с большой осторожностью. Ошибка при выборе исполнителя может привести к серьёзным неприятностям для сайта.
Такие же задачи, как управление репутацией и работа с социальными сетями обычно редко передаются на выполнение сторонним исполнителям.
Основные причины выбора аутсорсинга:
- Некоторые виды работ дешевле передать внешнему исполнителю, чем пытаться сделать своими силами.
- Передача на аутсорсинг рутинных повторяющихся задач, таких как ввод данных, позволяет переключить специалистов компании на решение более сложных задач.
- Привлечение специалиста для выполнения конкретной задачи может быть более эффективным, чем попытка решить её самому;
- Аутсоринг позволяет масштабировать бизнес и привлечь больше клиентов, что помогает мелким агентствам конкурировать с более крупными компаниями. Согласно результатам исследования локальной поисковой оптимизации BrightLocal за 2015 год, SEO-специалисты в среднем ведут 14 клиентов, а 20% сотрудничает с более чем 31 клиентом.
- Если результат работы, переданной на аутсорсинг, не соответствует стандартам компании, прервать сотрудничество с внешним исполнителем легче, чем с наёмными работником.
Основные причины отказа от аутсорсинга:
- Передача на аутсорсинг задач, требующих высокой технической квалификации, может быть слишком затратной – особенно, если сроки её решения ограничены;
- Аутсорсинг обычно предполагает меньший контроль над процессом;
- В локальном SEO непросто найти подходящего фрилансера или компанию;
- Передавая задачи на аутсорсинг, специалист теряет возможность приобрести новые навыки и научиться более эффективно распоряжаться своим временем;
- Удалённо управлять персоналом/фрилансерами – непросто, особенно если присутствуют культурные различия или языковой барьер;
- Если фрилансер или компания плохо выполнит порученную работу, это может повлечь за собой проблемы для продвигаемого ресурса.
- 60% респондентов намерены передать внешним исполнителям больше задач в текущем году;
- 20% планируют наоборот сократить этот список.
Полная версия отчёта доступна тут.
