В последнее время Twitter предпринял несколько шагов в направлении борьбы со злоупотреблениями в социальной сети. Последний из них – верификация телефонного номера, призванная остановить распространение спама. Теперь пользователям, которые уже были отстранены из-за оскорбительного поведения, необходимо будет подтвердить свой телефонный номер в Twitter'e, чтобы разблокировать аккаунт. Это позволит компании отслеживать этих пользователей и предупреждать создание ими нескольких учётных записей для распространения спама и троллинга.
Проблема, вызванная новой стратегией, заключается в том, что она влияет на пользователей сетей TOR. Теперь они должны предоставить свой номер телефона, чтобы создать новый аккаунт в Twitter'e. Кроме того, многие аккаунты, доступ к которым осуществляется посредством TOR, помечаются Twitter'ом как возможный спам и требуют подтверждения телефонного номера для разблокировки. Наиболее вероятная причина этого – разные аккаунты получают доступ в Twitter через один и тот же узел входа, что системы сервиса определяют как несколько учётных записей из одного IP.
В странах, где социальные сети заблокированы – например, в Китае и Турции – многие общественные активисты используют сети TOR для сбора и распространения информации. Теперь они могут потерять эту возможность.
Специалисты Twitter’a активно работают над искоренением злоупотреблений из социальной сети. Недавно компания утроила свой штат в этом направлении, чтобы совладать с тем множеством проблем, с которым она сталкивается в настоящее время.
Однако принуждение пользователей вводить телефонный номер, чтобы не получить бан, будет легко обойти в западных странах, где легко получить новый номер. В тех странах, где доступ к мобильной связи более ограничен, например в Турции, эта инициатива может сделать невозможным использование Twitter'a.
Напомним, что в 2013 году Twitter добавил в твиты кнопку «Внести в чёрный список или пожаловаться», позволяющую пользователям подать жалобу на оскорбительные или противоправные твиты.
В декабре 2014 сервис микроблогов упростил подачу жалоб на оскорбительные твиты. Нововведение было призвано предоставить пользователям более простой способ сообщить компании о преследовании или ином оскорбительном поведении в социальной сети.