Обзор SEMCamp 2013 (часть 2)

2

11 мая 2013 года в Киеве прошел Семинар по актуальным вопросам SEO и онлайн-маркетинга на западных рынках SEMCamp. На семинаре обсудили способы «выживания» в условиях новых агрессивных алгоритмов Google, и способы рассчитать выгоды от SEO и правильно выбрать стратегию продвижения для своего бизнеса.

Кристиан Мар Хаукссон (Kristjan Mar Hauksson, Nordic eMarketing, Рейкьявик) рассказал, что для успешной деятельности компании нужно быть эпичным, впечатляющим, запоминающимся. Эпичность (EPIC) Кристиан расшифровывает так.

Е

  • Предпринимательство (Entrepreneurship) – все, что касается воплощения идеи. 
  • Развлечение (Entertainment) – получение удовольствия от воплощения идеи и от работы. Работники должны разделять идеи компании. 
  • Предоставление возможности (Enabling) – привлечение к ответственным делам сотрудников чтобы понять, на что они способны, и дать возможность проявить себя. Отправлять работников на конференции, учить чему-то, прощать им ошибки, учить их на ошибках. 
  • Ожидания (Expectations) – управление ожиданиями. У клиентов тоже есть свои ожидания. Нужно общаться с клиентами, чтобы они знали, куда движется компания, и тоже участвовали в этом. 
  • Этика (Ethics) – этичность и честность в отношениях и с клиентами, и с сотрудниками.

Р

  • Личное отношение (Personal) – нужно выходить на личный уровень даже на работе. 
  • Терпение (Patience) – успеха не добиваются за одну ночь. 
  • Люди (People) – нужно уважать людей. Компания не может быть больше, чем талант людей, которые в ней работают. Это надо развивать и поощрять, отмечать заслуги. 
  • Перспективы (Prospects) – в работе с клиентами нужно учиться как на успехе, так и на ошибках, и на своих, и на чужих. 
  • Процессы (Prospects) – нужно быть уверенным, что все процессы идут по плану, все четко отлажено.

I

  • Идеи (Ideas) – никогда нельзя отбрасывать первую пришедшую в голову идею, это всегда вспышка. Если потом она перерастает во что-то еще, идет процесс анализирования. Но первая идея может натолкнуть на то, что нужно сделать. Пусть она дозреет, обретет шанс во что-то вырасти и проявить себя. Иногда замечательные идея и получаются из-за того, что их не отбросили в самом начале. 
  • Интеллект (Intelligence) – нужны инвестиции в интеллект, в просвещение, в образование. Интеллект и разум пригодятся всегда. 
  • Проницательность (Insights) – образование, переобразование, и опять образование. 
  • Инновации (Innovation) – ключ к прогрессу и к успеху. Надо мыслить широко, рассматривать бизнес под разными точками зрения. 
  • Информативность (Informative) – нужно делиться информацией, сохранять прозрачность. Это немаловажно в компании.

С

  • Креативность (Creative) – нужно мыслить не шаблонно, выходить за рамки. 
  • Клиенты (Clients) – нужно налаживать отличные отношения с хорошими клиентами и не бояться порвать с дурными клиентами. Возможно, они и могут принести деньги – но они также могут испортить микроклимат в организации. Если в компании что-то идет не так – возможно, это из-за клиентов? 
  • Сотрудничество и взаимодействие (Cooperation) – поиск единомышленников для партнерства. 
  • Составляющие (Component) – разные компоненты подходят к разным проектам, поэтому нужно быть более гибким и избирательным. 
  • Хаос (Chaotic) – феникс восстает из пепла и хаоса. Если хаос помогает работе – то пусть человека окружает хаос.

Магдалена Сикора (Magdalena Sikora, New Look) рассказала о процессе работы с SEO, методах и стратегии на примере компании New Look.

Безусловно, SEO – самый большой и эффективный канал продвижения New Look. Он отвечает за наибольшую часть прибыли и трафик.

Как вы знаете, SEO становиться все более и более сложным процессом, все из нас сталкивались с апдейтами Google. Особенно сложно на на рынках Великобритании и США.

Процесс SEO начинается со сбора информации о сайте, о его SEO-истории. Если у сайта есть своя истории, особенно, если он достаточно старый, то вам придется столкнуться с богатым наследством стратегий, которые работали пару лет назад и теперь не работают. Все системы нуждаются в постоянной модернизации. Это суть работы – постоянная модернизация, постоянное улучшение.

Нужно знать продукт, который продает компания. Для изучения продукта могут потребоваться встречи со специалистами для того, чтобы разобраться – какой продукт является бестселлером? Какой продукт наиболее важен с точки зрения бизнеса? У какого продукта высокая рентабельность, лучше конверсия, у каких продуктов наиболее высокая маржа? Так можно будет понять, какой продукт стоит продать.

Также очень важно встречаться со всеми командами внутри компании, особенно командами покупателей, командами, разрабатывающими продукт и особенно с теми людьми, которые продают этот продукт. У них обычно лучшее видение. Важно получать информацию и от конкурентов.

Дальше нужно определиться с ключевыми словами, которые приносят или могут принести качественный трафик на сайт, исследуя и сайты конкурентов. При выборе ключевых запросов имеем значение объемы поиска по этим запросам, их конкурентоспособность, кто сейчас продвигается по этим запросам, и кто по ним попадает в выдачу.

Далее составляется план. Он скорее касается принятия решений, на какие запросы стоит ориентироваться. Ведь у всех ограниченные ресурсы невозможно сфокусироваться на всем сразу. План можно составить, ориентируясь на ключевые слова или на категории. В условиях ограниченных ресурсов правильнее ориентироваться на сезонный подход.

После построения плана надо сфокусироваться на его применении.

Для успешной работы в команде или в агентстве важно сотрудничество между собой разных отделов для достижения целей компании. Происходящие процессы должны быть открыты и прозрачны, у сотрудников должен быть доступ ко всем решениям, касающимся их работы – это могут быть публикации, внутренние рассылки, инструменты для общей работы.

Ежемесячно нужно устраивать встречи SEO-специалистов и SMM-специалистов, пересматривать кампанию. Мозговой штурм нужно проводить как минимум ежеквартально.

Также лучше работают сообща команды SEO и PPC. Каждой из сторон следует признать, что у них есть сильные стороны, и двигаться к общей цели. Общий подход к маркетингу в поисковых системах должны привести к тому, чтобы получить максимум из SEO и PPC-кампаний, а не рассматривать их как изолированные маркетинговые каналы.

Внутренние тренинги нужно проводить каждые полгода, и индивидуально с каждой командой: каждая команда имеет иную направленность.

Во втором докладе Магдалена рассказала о создании сети влияния с помощью блогеров.

Блогеры — люди, которые знают. что им нравится и что – не нравится, они оказывают влияние и формируют сферу деятельности отрасли, являясь экспертами. Очень важно поддерживать интерес блогеров к бренду. Главное – найти нужных читателей. Нужно выстраивать ссылки так, чтобы это было удобно для блогеров.

Компании должны понимать, что у них общие интересы с блогерами, а общие интересы – это всегда основа для установления взаимоотношений. Для установления отношений нужно понимать, чего хотят блогеры. И они хотят поделиться опытом или немного похвастаться, встретить единомышленнико,в получать вдохновение, популяризировать блоги, через блоги самим стать популярными, быть видимым нужной аудитории, заработать немного денег.

Есть инструменты, платные и бесплатные, помогающие определить авторитет блогера: Klout, BlogDash, Traackr, mPact, SocialSnap, Followerwonk.com, Twellow.com и другие.

Многие компании это поняли и обращаются к блогерам. Чтобы их как заинтересовать, их нужно слушать. Блогеры должны стать частью сообщества.

Нужно отслеживать популярных блогеров на блогах и в соцсетях, обращаться к ним по электронной почте стоит в последнюю очередь. Нужно отслеживать тех, кто следует за популярными блогерами, и главное — за кем следуют сами блогеры. Изучив все это и сам контент выбранного блога, можно начинать диалог.

Для этого нужно завести блог и стать частью сообщества. Важно выбрать правильное название, описать, о чем блог, а также определиться, посвящен он поиску новых трендов, там будут писаться вдохновляющие посты или он будет руководить сообществом. Очень важно — не скрывать, от чьего имени обращаются к блогеру: никакой скрытой рекламы, люди этого не прощают.

Блогеры хотят чтобы их вдохновляли, они хотят встречаться с единомышленниками, общения с правильной аудиторий, и чтоб их блог был популярный. И тут самое важное — помочь им через блог сделать их популярными. Писать по несколько постов в день и обсуждать их в соцсетях. Также хороший инструмент влияния YouTube.

Нужно организовывать события для блогеров — вечеринки, посвященные открытию новых коллекций, шоу, фестивали. Для каждой вечеринки должна быть обязательно WiFi-зона, чтоб была возможность сразу делиться впечатлениями. Для экономии средств на проведение мероприятий можно кооперироваться с другими компаниями. Блогеры любят разнообразные конкурсы, и любят это освещать. Кроме того, очень важным шагом будет делиться своими фоловерами, их нужно представить своей аудитории в блоге. При этом, им нужно разрешить писать гостевые посты либо разрешить обсуждение постов со своих сайтов.

Крейг Бредфорд (Craig Bradford, Distilled) рассказал о наборе инструментов для SEO-специалиста.

Если резко падает ранжирование, то первое, что нужно сделать – узнать, насколько все плохо, собрать как можно больше информации. После этого можно принять централизованное решение по поводу того, какой нужен набор инструментов.

Крейг рекомендует использовать пользовательские отчеты. По отчетам нужно сравнить данные за как можно более длительные периоды, сравнить с предыдущим годом, учитывать сезонные тенденции.

В веб-мастере Google можно проверить сразу много страниц. Далее приступим к инструментам. Первый инструмент – NoFollow. Он используется для проверки индексов на странице. Если нет индексных тегов – тут тоже выскакивает сообщение об этом. Есть также плагин Canonical, который работает так же.

Link Research Tools содержит много инструментов. Инструмент dtox категоризирует ссылки в отчет, в котором видны нормальные, подозрительные и вредные ссылки.

Scrape Box также позволяет проверить ссылки на безопасность.

Еще один инструмент называется Pro VPN. Программа загружается на компьютер – подписка стоит около 80 долларов. Ее имеет смысл покупать, если у вас есть международные клиенты.

Очень важно поддерживать ссылки в рабочем состоянии, для этого в Scrape Box есть инструмент Dofollow test – можно проверить, какие ссылки все еще живы.

Обзор SEMCamp 2013 (часть 1)

Автор: Александра Кирьянова