Одноклассники анонсировали запуск нового сервиса — Сообщения для групп, с помощью которого пользователи смогут отправлять сообщения страницам и группам. Администраторы сообществ смогут отвечать на такие сообщения как с веб-версии, так и с мобильного устройства. Об этом рассказал менеджер по развитию бизнеса соцсети Одноклассники Семен Боярский на бизнес-завтраке ОК в Москве.
Помимо этого Одноклассники рассказали о планах по открытию API для работы с внешними системами обработки сообщений и CRM, что позволит разрабатывать ботов для сообществ. В течение месяца Одноклассники будут проводить закрытое тестирование инновации с партнёрами, далее функция станет доступна для всех групп.
Семен Боярский, менеджер по развитию бизнеса соцсети Одноклассники:
«Сообщения для групп — это инструмент, полезный как для большого, так и малого бизнеса. Новая функция позволит всегда быть на связи с потребителями и общаться с ними на привычной для них площадке. Благодаря открытию API, возможности подключать внешние системы и разрабатывать ботов, процесс коммуникации с пользователями станет еще проще».
Напомним, в конце августа 2016 года социальная сеть ВКонтакте представила виджет для внешних сайтов, который позволяет отправлять сообщения в группы компаний и других организаций. При помощи виджета «Сообщения сообщества» можно добавить на любой сайт быстрый способ связи с пользователями ВКонтакте. Виджет позволяет отвечать пользователю даже после того, как он покинет сайт — сообщения отправляются ему от имени Сообщества.
