Информация о сезонных особенностях рынка, запросах покупателей и их возможностях поможет подготовить эффективную рекламную кампанию.
Ноябрь и январь — особо горячий период для бизнеса. Люди задумываются о подарках к Новому году для близких, а компании, в свою очередь, рассчитывают максимально отработать повышенный спрос. Коммерческий департамент Яндекса проанализировал, какие подарки жители России покупают к празднику, проведя опрос среди жителей разных регионов страны в возрасте от 18 до 55 лет.
По результатам опроса, большинство россиян предпочитает совершать новогодние покупки в декабре, однако планировать бюджет люди начинают уже с конца октября - начала ноября. И мужчины, и женщины в среднем тратят на подарки в общей сложности от 5 до 10 тысяч рублей. При этом четверть опрошенных мужчин готовы увеличить бюджет до 30 тысяч.
Как выяснилось, мужчины покупают более дорогие подарки, нежели женщины, но при этом планируют поздравлять меньшее количество человек. Так, в среднем, мужчины покупают от двух до пяти новогодних подарков, в то время как женщины - до 10.
Большинство мужчин и женщин покупают подарки в первую очередь близким родственникам и детям. При этом мужчины чаще женщин дарят подарки «вторым половинкам», а женщины чаще мужчин покупают подарки для друзей.
Самые популярные категории новогодних подарков у россиян - косметика и парфюмерия. Своей второй половинке респонденты часто дарят новый парфюм, а друзьям и коллегам - средства ухода.
Одежда и обувь входит в топ-3 популярных подарков. Особенно часто их дарят друг другу супруги и влюбленные пары. Опрошенные также приобретают к празднику новую одежду и обувь для самих себя.
Товары для дома дарят родственникам, друзьям и коллегам. Для детей лучшим подарком, традиционно, являются игрушки. Их покупают 56% опрошенных, а 22% ответили, что выбирают в качестве подарка ребенку электронику. В топ наиболее востребованных товаров входят также еда и алкоголь, ювелирные изделия и электроника.
Что касается устройств, с которых опрошенные делали покупки в онлайн-магазинах последние 3 месяца, ответы распределились так: 77% пришлось на покупки с десктопов, 60% на покупки со смартфонов и 17% на покупки с планшетов.
Получить во время предновогоднего ажиотажа максимальный эффект от вложений в рекламу помогут несколько советов от специалистов Яндекса:
1 Важно работать с аудиторией пользователей смартфонов. Использовать как десктопные, так и мобильные форматы рекламы. Забывая о мобильной аудитории, можно потерять охваты и конверсии. Если пока нет мобильной версии сайта, советуем использовать турбо-страницы Директа. Их можно быстро и бесплатно создать в конструкторе. Они позволяют быстрее загружать контент, а значит и снижать вероятность отказа при низкой скорости интернета.
2 Предновогодняя лихорадка — отличная возможность найти новых клиентов. Можно создать сегмент похожих пользователей на основе одного из собственных сегментов в Яндекс.Аудиториях или обратиться к тем, кто живет или работает рядом с точкой продаж с помощью таргетинга по геолокации.
3 Желательно использовать автотаргетинг, чтобы увеличить охват кампаний. Для настройки нужно только написать тексты объявлений. Система сама проиндексирует рекламу и начнет показывать ее в ответ на релевантные запросы. Это позволит закупить «длинный хвост» запросов по приемлемой цене и с минимальными усилиями.
4 Необходимо проработать свою базу и напомнить о себе. 93% пользователей интернет-магазинов сначала добавляют товар в корзину, а оплачивают его только через некоторое время. На помощь придет ретаргетинг – универсальный инструмент для возврата аудитории после онлайн или офлайн-контакта. Ретаргетингом можно возвращать аудиторию, которая просматривала страницы сайта или добавила товар в корзину, но так и не сделала заказ. Кроме того, есть менее очевидные, но еще более потенциально интересные сценарии ретаргетинга. Например, пользователя, который уже приобрел товар, может заинтересовать дополнительное предложение аксессуаров и других смежных товаров. Также можно напоминать пользователям про регулярные покупки (корм для животных, техника, которая выходит из строя). Так можно повысить доверие к своему бренду и стать персональным консультантом для своих клиентов.
5 Эксперименты с форматами объявлений. За последнее время формат потребления контента изменился — люди проводят все больше времени за просмотром видео и ТВ в интернете. Объявления в видеоформате сейчас доступны бизнесу любого масштаба — можно создавать видеообъявления в Директе на основе шаблона и дополнительно привлекать внимание аудитории.
6 Подготовиться к работе с новой аудиторией, которую приведет реклама: телефоны в компании должны быть исправными, менеджеры колл-центра — быть готовыми принимать заказы, на складах должно быть достаточно товара, а логистика должна обрабатывать заказы в соответствии с заявленными сроками.
