Авто.ру запустил Помощника для проверки машин с пробегом. Помощник проведет покупателя по чек-листу для оценки состояния автомобиля перед покупкой и отправит итоговый отчет осмотра на почту.
Помощник Авто.ру — это чат с автоматизированным сценарием в приложении сервиса. Он похож на бота — пользователю нужно просто отвечать на вопросы и следовать инструкции. Воспользоваться Помощником можно в чате приложения или нажав на кнопку «Еду смотреть» в любом из объявлений.
Программа подскажет, что взять с собой и где лучше осматривать машину. На месте Помощник по фотографии сверит данные, указанные в объявлении, с фактическими, поможет провести пошаговый осмотр кузова и салона автомобиля и расскажет, на что обратить внимание. В чате можно оставить свои комментарии. После окончания проверки отчет о ней будет отправлен на почту.
Помощник осмотра Авто.ру не дает рекомендаций о покупке. Чат автоматизирован и проводит покупателя по подробному сценарию, рассказывая, на что нужно обращать внимание и какие потенциальные проблемы могут возникнуть из-за той или иной неполадки.
«Проверка документов и осмотр машины — по-прежнему самая важная часть покупки автомобиля с пробегом. При этом люди приобретают машины нечасто — в среднем раз в 4–5 лет. У большинства нет специальных знаний, которые помогли бы отличить хорошую машину от плохой. Покупатели не знают, что и как нужно проверять, и теряются на осмотре. Этим пользуются недобросовестные продавцы, которые легко маскируют дефекты автомобиля», - пояснили в команде Авто.ру.
Разработчики выразили надежду, что благодаря Помощнику пользователи сервиса смогут избежать ошибок и будут чувствовать себя более уверенно во время встречи с продавцом.
Напомним, осенью прошлого года на Авто.ру стала доступна информация о скрученных пробегах в объявлениях о продаже автомобилей. Для этого сервис открыл историю своих объявлений, чтобы покупатели могли увидеть, в каком состоянии находился автомобиль при предыдущих продажах.
