Треть россиян ежедневно сталкиваются с проблемами при загрузке сайтов

Почти 30% интернет-пользователей в России ежедневно сталкиваются с проблемами при загрузке страниц в интернете. Такие результаты содержатся в исследовании TelecomDaily. 

Агентство опросило более 1,5 тыс. интернет-пользователей из разных регионов РФ и выяснило, что сложности с загрузкой страниц регулярно испытывают 72% интернет-пользователей, 43% отмечают сбои несколько раз в неделю, у 29% они случаются ежедневно. 

Готовность респондентов ждать загрузки страницы зависит от вида контента. Например, 35% готовы ждать видео до 6 секунд, тогда как страницы с текстом и изображениями новостных и развлекательных порталов 53% пользователей при проблеме с загрузкой покинут сразу, а 21%, возможно, не станут посещать повторно.

Причина проблем с загрузкой может быть как в операторском или пользовательском оборудовании, так и в большом объеме контента на сайте. Больше всего от подобных проблем теряют интернет-магазины, для которых скорость загрузки страницы сокращает конверсию посетителей в клиентов.

В случае проблем с загрузкой страниц таких сайтов согласны ждать только 36% пользователей, тогда как 33% закроют страницу и начнут искать другой магазин; 28% респондентов говорят, что при медленной загрузке вероятность покупки уменьшится, а 16% допускают, что не вернутся в магазин. 

Сбои при загрузке интернет-страниц могут быть вызваны тяжелыми графическими элементами, используемыми для дизайна, сообщили в МегаФоне. Представитель ВымпелКома считает, что на скорость загрузки также влияет объем контента. 

«Учитывая множественность факторов, было бы неточно рассматривать мобильного оператора как единственного участника процесса и предъявлять претензии ему», — считает представитель оператора.

Проблемы могут возникнуть и на стороне пользователей, утверждают в «ЭР-Телеком». Несмотря на то, что операторы постоянно модернизируют оборудование, клиенты еще используют модели, купленные 5–10 лет назад.

ИСТОЧНИККоммерсант
Оксана Мамчуева
Журналист, новостной редактор, работает на сайте с 2009 года. Специализация: интернет-маркетинг, SEO, поисковые системы, обзоры профильных мероприятий, отраслевые новости рунета.

Прокомментировать

avatar
  Подписаться  
Уведомление о