Google будет оповещать пользователей об ответах компаний на их отзывы

319

Google Мой бизнес объявил о запуске email-оповещений, посредством которых пользователи будут узнавать об ответах компаний на их отзывы. Нововведение вступит в силу в ближайшие дни.

Со временем Google также планирует добавить мобильные push-оповещения.

«Теперь, когда компании будут отвечать или обновлять свои ответы на отзывы клиентов, эти люди будут получать email-оповещение. Ответ компании публикуется немедленно, а оповещение будет отправляться спустя пять минут. Эти 5 минут даны для того, чтобы владелец бизнеса мог внести какие-либо корректировки в свой ответ после его отправки», — рассказала комьюнити-менеджер Google My Business Марисса Нордал (Marissa Nordahl).

В оповещении будет содержаться сообщение о публикации ответа на отзыв, а также ссылка на страницу с ответом.

Предполагается, что если компании будут понимать, что их ответы будут видны авторам отзывов, то они будут ответственнее относиться к их написанию.

Напомним, что в январе Google тестировал показ числа просмотров отзывов в локальном поиске, а согласно результатам исследования LocalSEO Guide, отзывы имеют критическое значение для ранжирования в Google.

Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.