Google Мой бизнес объявил о запуске email-оповещений, посредством которых пользователи будут узнавать об ответах компаний на их отзывы. Нововведение вступит в силу в ближайшие дни.
https://twitter.com/GoogleMyBiz/status/994955288364175360
Со временем Google также планирует добавить мобильные push-оповещения.
«Теперь, когда компании будут отвечать или обновлять свои ответы на отзывы клиентов, эти люди будут получать email-оповещение. Ответ компании публикуется немедленно, а оповещение будет отправляться спустя пять минут. Эти 5 минут даны для того, чтобы владелец бизнеса мог внести какие-либо корректировки в свой ответ после его отправки», - рассказала комьюнити-менеджер Google My Business Марисса Нордал (Marissa Nordahl).
В оповещении будет содержаться сообщение о публикации ответа на отзыв, а также ссылка на страницу с ответом.
Предполагается, что если компании будут понимать, что их ответы будут видны авторам отзывов, то они будут ответственнее относиться к их написанию.
Напомним, что в январе Google тестировал показ числа просмотров отзывов в локальном поиске, а согласно результатам исследования LocalSEO Guide, отзывы имеют критическое значение для ранжирования в Google.
