Стоит ли верить очернительной кампании Фейсбук против Социальных кругов Google?

Дэнни Салливан

Читал сегодня новости и пришел в ужас. Оказывается, Фейсбук объявил войну Google. Ну или, как минимум, возглавил очернительную кампанию против Google. Кстати, сам Фейсбук это отрицает. Или почти отрицает. Фейсбуку не нравится, что Google использует их некоторые социальные данные. Но оправдывается ли мое предположение о том, что Фейсбук начал спланированную кампаниию по дискредитации Google? Давайте проанализируем этот вопрос.

Сначала вам необходимо ознакомиться со статьей в Daily Beast article, рассказывающей в деталях о PR-кампании, организованной Фейсбук. Посмотрите также комментарии к этой новости в Techmeme roundup.

Начу со своих предположений. Я написал следующий мэйл и отправил его в Фейсбук:

«Итак, я прочитал статью в Daily Beast и хотел бы узнать, какой же криминал в том, что Google использует ваши данные.

Кстати говоря, я уже спрашивал Google о том, почему бы поисковым системам не найти применение социальной информации Фейсбук. Но пока что это факт, Google не использует данные Фейсбук. Поэтому, я хочу понять, на чем основаны ваши обвинения».

Вот, что ответил Фейсбук:

Никто ни в чем Google не обвиняет. Наоборот, мы хотели подключить независимых экспертов для того, чтобы понять, хотят ли пользователи, чтобы их личная информация, предоставленная Фейсбуку, была доступна в Социальных кругах Google. Ведь Фейсбук не давал разрешения на подобные маневры. Мы задействовали Burson-Marsteller для того, чтобы разобраться в этом вопросе. Экспертиза должна базироваться на общедоступных данных, которые могли бы быть проверены любой независимой организацией или специалистом. Эта тема очень серьезная и щепетильная, поэтому, мы постарались провести эту экспертизу как можно более тщательней и прозрачней.

Вы и ваши читатели должны сами решать, хотят ли они, чтобы Google использовал их личную информацию. Для того, чтобы получить представление о том, какие данные известны Google, вы можете перейти по следующей ссылке: http://www.google.com/s2/search/social, авторизовавшись в своей учетной записи Google. Конечно, о тех пользователях, у которых нет почтового ящика в Google, информация тоже собирается, но они не могут ее просмотреть и отредактировать.

Хорошо, что я уже подробно анализировал Социальный поиск от Google. Я внимательно следил за перепалками Фейсбук и Google и вот, что я могу от себя добавить.

Google запустил Социальные круги

Социальный поиск от Google, по функциям очень похожий на Социальные круги, был запущен в октябре 2009 года в качестве экспериментального проекта. Вот моя статья о Социальном поиске Запуск социального поиска Google стал возможен благодаря данным из вашего «круга социального доверия», в которой я подробно описываю все функции, доступные на то время.

Когда Социальный поиск был запущен, то у нас появилась возможность видеть материалы, которые опубликовали наши знакомые и которые для нас выделялись другим цветом.

Ничего, из того, что Социальный поиск выудил из Фейсбука или других социальных сетей, не было «личным». Вся эта информация уже была доступна поиску Google, кроме тех случаев, когда авторы заблокировали свой профайл или свои данные от индексации поисковыми системами.

Но действительно ли Google использовал личную информацию из других источников, чтобы выведать, с кем вы дружите? Нет. Google разработал три метода сбора социальных данных для разработки вашего социального круга. Два метода предполагают использование данных из различных сервисов Google, а третий метод учитывает ссылки, добавленные в Google Profiles.

Первый метод сбора личной информации рассматривает сайты, на которые вы подписаны через Google Reader (если он у вас есть). Эти сайты и определяют контент вашего социального круга.

Второй метод базируется на информации, собираемой из чата или контактов Gmail. Но эти данные собираются только с вашего ведома. Сервис активируется тогда, когда вы решаете начать пользоваться Социальным поиском Google. Ваши друзья тоже выбирают сами, хотят они участвовать в социальной активности Google или нет. Фактически, вы не знаете, как выглядит ваш социальный круг, потому, что Google вам такой информации попросту не предоставляет.

В третьем методе информация собирается вне поисковой системы Google. Добавляя ссылки, ведущие на другие социальные сети, пользователи создают собственный социальный круг. Вот как раньше выглядела панель «Ссылки» в Google Profiles:

Как только вы добавляли ссылку с социальной сети, Google получал доступ к этим сайтам – к публичным страницам, которые были доступны каждому, чтобы вычислить, с кем вы могли бы быть связаны через данные ссылки. Я так объяснял логику Google:

1. Google «видит», что у меня есть друг в Твиттере.

2. Друг добавляет свой блог в профиль на Твиттере.

3. Блог вашего друга содержит ссылку на его учетную запись в Flickr.

4. Google «понимает», что ваш друг имеет какое-то отношение к данной учетной записи в Flickr, даже если ссылка на Flickr и не добавлена в профиль на Твиттере.

Социальный поиск Google приобретает черты «социального круга».

В январе 2010 года Социальный поиск Google стал доступен для всех желающих. Моя тогдашняя статья, «Социальный поиск Google включен, новые функции добавлены», подробно описывала все возможности нового поиска.

Впервые мы смогли увидеть, кто входит в наш социальный круг. Вот как это выглядело:

В самом низу можно было отследить, кто и как был с нами связан, а через функцию «показать путь» было понятно, какое отношение и эти люди имели непосредственно к нам и через какие сайты, социальные сети, чаты.

Позже в 2010 году Социальный поиск стал самостоятельным сервисом Google и больше не ограничивался панелью внизу страницы результатов поиска. Сайты, которые вы рекомендовали через Google Buzz тоже стали частью вашего социального круга. Но, как я уже писал в своей статье, в этом сервисе были некоторые недостатки.

Социальный поиск Google становится более интегрированным и добавляет рекомендованные статьи

В феврале 2011 года результаты Социального поиска Google появлялись везде, куда был открыт доступ традиционному поиску.

Теперь, кроме социального контента, созданного вашими друзьями, вы могли видеть статьи, который ваш социальный круг рекомендовал через Твиттер и другие социальные сети.

Наша статья, написанная в начала года «Поиск Google становится более социальным; Твиттер уподобляется кнопке «Нравится» от Фейсбук» подробно анализирует все произошедшие тогда изменения. Вот, например, как раньше выглядели рекомендации на SERP:

Информация из Фейсбука не использовалась (официально)

Из вышеприведенного примера мы видим, что любая ссылка, опубликованная в Твиттере, отображалась в результатах поиска как рекомендация. Но ни одна из статей, которой поделились в Фейсбуке, не попадала в поиск Google. Вот цитата из нашего анализа:

Несмотря на то, что Google покорял социальные просторы интернета, предпочтения и рекомендации пользователей, оставленные в Фейсбуке не учитывались в поиске. Даже если личная страница Фейсбука была добавлена в ваш социальный профиль.

Почему? Вот как это прокомментировал представитель от Google: «Ну, это только начало. Мы очень много делаем для того, чтобы улучшить доступность Социального поиска Google».

Фейсбук и Google даже заключили договор, согласно которому Google имеет право использовать информацию с фан-страниц Фейсбука в совершенно отдельном поиске Google Realtime Search. Но Социальный поиск пока игнорирует социальные данные Фейсбука. По крайней мере, так было на момент написания статьи, в феврале 2011 г.

Вполне возможно, Google уже устранил эту оплошность. Мне кажется, что в пользу моего предположения свидетельствует тэб «социальные связи» в Социальном поиске.

«Социальный круг» Google против Социальных кругов Google

Выше я проанализировал Социальный поиск Google и ни слова не сказал о Социальных кругах, из-за которых так расстроился Фейсбук. Но мне необходимо было сделать длинное лирическое вступление, потому, что такого продукта как Социальные круги Google пока не существует в интернете (не существовало на момент написания статьи — прим.переводчика).

Была такая функция, «социальный круг» Google (в единственном числе), которая являлась частью Социального поиска на момент запуска сервиса. Но где-то в прошлом году ее тихо переименовали. А сейчас, вроде бы, готовится к выходу совершенно новый продукт под названием Социальные круги Google.

Когда в марте этого года был запущен Google +1, то вокруг нас незаметно образовалась совершенно независимая сеть людей, которая являлась частью нескольких сервисов Google. А именно:

• Пользователи из чата Gmail и Google Talk.

• Пользователи из группы «Мои контакты» в Google Contacts.

• Пользователи, которые добавлены в ваш Google Reader или Google Buzz.

Возможности добавления контактов из сетей, не принадлежащих Google, типа Твиттер, Фейсбук или Flickr, не существовало. Данные собирались только внутри Google.

В процессе написания статьи по этой теме, я проверил Социальный поиск Google и заметил, что функция «социальный круг» была изменена. Вот цитата:

Мне кажется, что немного странным является то, что Google уже позволяет вам создавать социальную сеть, которая интегрирует контакты из Google-сервисов (типа, Google Buzz) c вашей социальной сетью из других сетей, например, Твиттер.

Google предлагает эти функции в контексте Социального поиска. Такая смешанная сеть раньше назвалась «Социальный круг» Google. Тогда, когда Социальный поиск Google был официально запущен в январе 2010 года (до этого сервис был в бета-версии). Теперь мы имеет возможность видеть, кто входит в наш социальный круг.

Свой социальный круг можно созерцать, перейдя по этой ссылке, но теперь он называется «социальные связи». Я не знаю, когда именно Google поменял это название, но подозреваю, что сделали они это относительно недавно, когда в интернете уже начали ходить слухи о том, что Google запускает новую социальную сеть — Социальные круги. Примечательно, что на странице технической поддержки, «социальные связи» все еще называются «социальным кругом» (название уже обновили – прим.перев.).

Все ваши социальные контакты служат информационной базой для результатов Социального поиска Google. А вот результаты +1 в Социальном поиске пока будут отбираться только из ссылок, опубликованных вашими контактами из сети Google. Официально Google заявляет, что хочет развивать +1 постепенно, проверяя на каждом этапе надежность и качество этого нового сервиса.Очевидно, «Социальный круг» – это старое название «социальных связей», которое отображается для пользователей Социального поиска Google. Я думаю, что Фейсбук сам немного запутался, выступая против этого «социального круга», в то время как им стоило обеспокоиться появлением конкурирующей социальной сети Социальные круги.

Фейсбук и Социальные круги Google

Вероятно, существует достаточное количество сотрудников, которые перебежали из Google в Фейсбук, которые знают о запуске Социальных кругов и которые понимают, насколько велик потенциал Google. Естественно, им не нравится мысль о том, что Google может присвоить социальные данные, на которые у Фейсбука пока сохраняется монополия.

Добавьте к этому еще новый сервис Google +1, который уже существует и является (по официальной версии Google) усовершенствованием поиска. Но, я думаю, что +1 могут распространиться по интернету как пожар, подобно кнопке «Like» от Фейсбук.

Чтобы способствовать распространению сервиса +1 по интернету, надо сделать так, чтобы делиться информацией с другими с помощью этой кнопки было легко и удобно. Пока Google нечем похвастаться в этой связи. Возможно, Социальные круги будут как-то связаны с сервисом +1 и, возможно, Google попытается использовать данные Фейсбука. Об этом я теоретизировал в своей статье «Запуск +1»:

Кроме ранжирования вебстраниц, функция +1 потенциально дает возможность создать собственный сервис «социальных портретов» и схемы того, как люди связаны друг с другом. На данный момент Google видит только некоторые интеракции, например, людей, которые общаются друг с другом через Твиттер. Но кнопка +1 позволит воссоздать полную картину социальной вовлеченности пользователей.

Google очень недоволен несговорчивостью Фейсбука в том, что касается возможности экспортировать контакты в Google. Google утверждает, что всему виной соглашение Фейсбука с пользователями. Но почему-то это же соглашение никак не мешает маленькому сервису Blekko получать доступ ко всем социальным данным Фейсбук.

Я думаю, что Google не хочет допускать Фейсбук слишком близко к себе и показывать, как устроена их компания (и наоборот). Но получить прямой и честный ответ из обеих компаний не представляется возможным. Они предпочитают находиться в состоянии холодной войны.

Фейсбук и «социальный круг»/ «социальные связи» Google

Несмотря на все мои умозаключения, мы знаем, что в данный момент Фейсбук обеспокоен «социальными связями», частью Социального поиска Google. По крайней мере, так они написали в имэйле, адресованному мне. Вот несколько цитат, где я выделил интересные моменты жирным шрифтом.

Наоборот, мы хотели подключить независимых экспертов для того, чтобы понять хотят ли пользователи, чтобы их личная информация, предоставленная Фейсбуку, была доступна в новом сервисе Google Социальные круги. Ведь Фейсбук не давал разрешения на подобные маневры. Мы задействовали Burson-Marsteller для того, чтобы разобраться в этом вопросе. Экспертиза должна базироваться на общедоступных данных, которые могли бы быть проверены любой независимой организацией или специалистом. Эта тема очень серьезная и щепетильная, поэтому, мы провести эту экспертизу как можно более тщательней и прозрачней.

Вы и ваши читатели должны сами решать, хотят ли они, чтобы Google использовал их личную информацию. Для того, чтобы получить представление о том, какие данные известны Google, вы можете перейти по следующей ссылке: http://www.google.com/s2/search/social, авторизовавшись в своей учетной записи Google. Конечно, о тех пользователях, у которых нет почтового ящика в Google, информация тоже собирается, но они не могут ее просмотреть и отредактировать.

В общем-то, я могу считать себя независимым экспертом. Поэтому, давайте я проведу свою экспертизу.

Слабый аргумент: нехорошо собирать информацию из других социальных сетей без их разрешения

Не получается ли так, что Google собирает информацию для Социального поиска Google из других источников без их разрешения? Ну, это зависит от того, как посмотреть.

Google собирает данные со всего интернета, особо не спрашивая разрешения ни у кого. Такой метод прекрасно работает, потому, что авторы всегда могут заблокировать свою информациию от индексации поисковыми системами.

В процессе сбора информации, Google (Бинг и другие поисковые системы) сортируют данные без личного разрешения авторов сайтов. Здесь вряд ли что-то поменяется.

Например, вы постите ссылку в Твиттер. Вы являетесь автором данного твита. Твиттер публикует его. Google находит ваш твит и делает его достоянием общественности в интернет-поиске. Google не спрашивает вашего разрешения для этого. Но вы ведь тоже не блокируете свой твит от поисковой системы.

Если посмотреть на все с этой точки зрения, то Google действительно собирает информацию из первоисточников, включая Фейсбук, и делает так, чтобы пользователи попадали именно на первоисточники, что, в свою очередь, обеспечивает дополнительный трафик владельцам сайтов.

Единственное, что меня беспокоит, так это то, что в какой-то момент времени, Социальный поиск станет сервисом, от которого нельзя будет заблокироваться. Я не знаю, когда это может произойти, но почитайте, что мы писали в нашей последней статье:

Если вы никогда не линковали свой профиль в Google с другими социальными сетями, никогда не пользовались социальными услугами Google (типа Google Reader), тогда, теоретически, вы не должны видеть социальных результатов на вашей SERP.

Если же вы интегрировали ваши социальные сети, то иногда вам может захотеться увидеть «нормальные», а не социальные результаты поиска. Это возможно только в том случае, если вы выйдете из вашей учетной записи Google. Иначе социальные результаты поиска невозможно отключить.

Google обязательно должен придумать «выключатель» социального поиска. По умолчанию информация из других социальных сетей не отображается в Google, при условии, что ваш профиль не перелинкован с учетными записями в других социальных сетях.

Непонятно: Google собирает информацию из Фейсбука без согласия последнего

Неужели Google собирает информацию для своего Социального поиска из Фейсбука без разрешения последнего? Если следовать моей собственной экспертизе, то ничего подобного. Социальный поиск Google, как я уже объяснял, не содержит никаких ссылок, рекомендованных в Фейсбуке. И это, несмотря на тот факт, что у Google есть договор, согласно которому некоторые данные Фейсбука могут быть использованы в Google Realtime Search.

Если контент из Фейсбука (по словам Google) не используется вообще, то как можно утверждать, что информация этого социального гиганта используется без его ведома? Например, делает ли Google попытки узнать, кто, с кем и как связан в Фейсбуке и на этом построить собственную социальную сеть? Возможно. Возможно, в этом даже нет никакого криминала.

Помните ту ссылку, которую Фейсбук порекомендовал посетить? Вот, что я вижу, перейдя по своей ссылке:

Это мои контакты с Барри Шварцем, моим новым редактором здесь на Search Engine Land. Получается, что я связан с ним каким-то контентом из Фейсбука двумя различными способами (две красные стрелки).

Ниже я привожу все подробности. Первый вариант — я получаю какие-то материалы через его страницу на Фейсбуке. Второй вариант – у меня есть доступ к его контенту, потому, что он добавлен на страницу Search Engine Land page на Facebook.

Личная страница Барри в Фейсбуке индексируется поиском Google, то есть Фейсбук публикует эти данные (но у каждого пользователя есть возможность заблокировать свою информацию от индексации поисковиком). Поэтому, довольно странно, что Фейсбук недоволен тем, что контент из этой социальной сети попадает в поиск.

Google, равно как и любой другой пользователь, не вошедший в свою учетную запись, видит только ограниченное количество информации на странице. Я, например, вижу только несколько друзей Барри и ключевую информацию о нем самом. Это все.

Возможно, Google роет данные из Facebook Open Graph или ссылки, которые там находятся. И именно это не нравится Фейсбук. С другой стороны, странно, что Google сначала заявляет, что данные из Фейсбука не используются в Социальном поиске, а потом оказывается, что вся эта информация появляется в «социальных связях». В любом случае, я пока работаю над выяснением этой информации.

Я считаю, что в интернете не появится ничего такого, что не являлось бы общедоступной информацией. Взять, например, нашу фан-страницу на Фейсбук, с которой перелинкована личная страница Барри. Все дискуссии, которые ведутся на фан-странице являются достоянием общественности, потому, что так предусмотрено Фейсбуком.

Заключение

Если вы дочитали эту статью до конца, то вы получаете приз — мой вывод. Я не думаю, что Google использует данные из Фейсбук для того, чтобы улучшить свой Социальный поиск.

Я не увидел, что профили из Фейсбук появляются в «социальных связях». Возможно, это случится в будущем и, возможно, именно этого и опасается Фейсбук.

Если Google индексирует какой-то контент с Фейсбука в своем Социальном поиске, то все это уже является общедоступной информацией, которую сам Фейсбук же и опубликовал.

Если Фейсбук действительно хочет, чтобы все факты были представлены наиболее прозрачно, то я хотел бы увидеть их статью, в деталях объясняющую, что же им не нравится в поведении Google.

В данный момент я пытаюсь дозвониться какому-нибудь предствителю Фейсбука и поговорить об этом. Но по крайней мере они связался со мной через пару минут, после того как я отправил им на имэйл свое заявление. А вот Google пока так и не удосужился прокомментировать ситуацию.

Перевод Ксении Лим

Источник

Журналист, новостной редактор, работает на сайте с 2009 года. Специализация: интернет-маркетинг, SEO, поисковые системы, обзоры профильных мероприятий, отраслевые новости рунета. Языки: румынский, испанский. Кредо: Арфы нет, возьмите бубен.