Число респондентов, принявших участие в опросе, не раскрывается. Исследование было проведено по следующей методике:
«Респондентов просили выполнить ряд команд на своих смартфонах. На базе полученных данных был составлен рейтинг голосовых помощников, основанный на соответствии ответа запросу и удовлетворённости пользователей. Все участники опроса были выбраны в случайном порядке. От них требовалось использовать Cortana, Siri или Google Now».
Респонденты задавали трём виртуальным помощникам ряд фактологических вопросов, производили поиск и давали различные команды. Измерялась точность выполнения поставленных задач и удовлетворённость пользователей. Практически во всех категориях лидировал Siri.
Напомним, что по результатам прошлогоднего исследования Stone Temple Consulting, первое место в рейтинге голосовых ассистентов занял Google Now; второе – Siri, третье – Cortana.
Полная версия отчёта Expert Exchange доступна по ссылке.