В июле 2017 года Google Мой бизнес позволил компаниям отвечать на сообщения клиентов через SMS. Однако 15 ноября эта возможность будет отключена, а управлять сообщениями можно будет только через мобильное приложение GMB. Об этом рассказала известный западный SEO-эксперт Джой Хоукинс на форуме Local Search Forums.
Согласно Хоукинс, Google отключил возможность настройки обмена сообщениями через SMS довольно давно, однако те компании, которые уже настроили эту функцию, могли и дальше ею пользоваться.
Теперь же GMB полностью отключает эту функциональность.
«С 15 ноября обмен сообщениями переместится в бесплатное приложение Google My Business. Это означает, что вы больше не будете получать SMS от клиентов», - говорится в письме от GMB, на которое ссылается Хоукинс.
Напомним, что Google Мой бизнес начал тестировать возможность обмена SMS-сообщениями в ноябре 2016 года.
Добавим также, что в ноябре 2018 года Google представил переработанную версию мобильного приложения GMB, в которой основной упор сделан на взаимодействие компаний с клиентами.
