Является одним из основателей Atlantic Systems Guild.
Является соавтором книг «Mastering the Requirements Process» и «Requirements Led Project Management». Эти книги посвящены Volere техникам при разработке требований, включая образцы требований и модели знаний. Сьюзан специализируется на консалтинге по управленческим, технологическим и социальным аспектам требований.
В своей консультационной работе специализируется на аудите спецификаций для определения дорогостоящих ошибок и упущений на ранней стадии проектирования. Является действующим автором журнала IEEE Software.