Ведущий аутдор-бренд The North Face, специализирующийся на производстве спортивной одежды и туристического инвентаря, подвергся критике со стороны SEO-сообщества за попытку манипуляции результатами поиска по картинкам в Google.
В частности, агентство, занимающееся продвижением компании - Leo Burnett Tailor Made – обновило изображения для популярных туристических направлений в Wikipedia таким образом, чтобы The North Face появлялся в топе выдачи Google Картинок при поиске по этим запросам.
При этом бренд заявил, что SEO-кампания была реализована при сотрудничестве с Wikimedia. Однако Wikimedia Foundation опровергла эту информацию. Организация отметила, что ничего об этом не знала, а своими действиями The North Face поставил под угрозу доверие к ресурсу.
После этого бренд извинился за свои действия.
В SEO-сообществе кампанию The North Face восприняли резко негативно.
«Если честно, я был шокирован этой кампанией», - заявил SEO-консультант Дэн Шуре (Dan Shure). И он не единственный, кто так отреагировал.
Президент агентства Kick Point Дана ДиТомасо (Dana DiTomaso) оставила следующий комментарий:
«Агентство либо не понимало, что оно делает, либо надеялось ввести людей в заблуждение, либо и то, и другое. Кроме того, вполне очевидно, что они знали, что их уличат, а извинение станет частью созданной кампанией шумихи».
Шуре в свою очередь добавил, что существуют более этичные способы добиться высоких позиций в Google. Например, компании могут отвечать на вопросы пользователей в Q&A-сервисе Quora.
По его мнению, в агентстве не подумали о долгосрочных последствиях запущенной ими кампании, ориентируясь на краткосрочные выгоды.
Этот инцидент снова вывел в центр внимания извечный вопрос: стоят ли краткосрочные SEO-результаты того, чтобы рисковать репутацией бренда?
