«Целевой звонок» от Яндекса позволяет подключить любое количество телефонных номеров

Начиная с 20 июня 2013 года, «Целевой звонок» стал работать в новом режиме. Это значит, что теперь услуга позволяет подключить любое количество телефонных номеров и с их помощью оценить эффективность различных каналов привлечения посетителей.

Номер телефона можно закрепить за отдельной рекламной площадкой, конкретным объявлением или определёнными ключевыми словами, чтобы понять, какая реклама работает лучше. К примеру, если пользователь придёт на сайт по объявлению в Рекламной сети Яндекса, он увидит один номер телефона, а если по рекламе в социальной сети — другой. Статистика звонков по каждому подключённому номеру появится в отчётах Яндекс.Метрики.

Еще одно нововведение заключается в том, что «Целевой звонок» больше не привязан к сумме расходов в Директе или Маркете. Минимальный порог бюджета теперь составляет 11 рублей в сутки за номер.

В связи с нововведением представители Яндекс.Метрики дают несколько полезных советов владельцам продающих сайтов. Так, например, чтобы точно выяснить, какая реклама работает лучше, полезно закрепить за каждым источником трафика отдельный номер. Номера можно привязывать к поисковым системам и конкретным ключевым фразам, а также к сайтам, социальным сетям и рекламным кампаниям в Директе. При этом «Целевой звонок» учтет конверсии всех позвонивших в компанию пользователей.

Что же касается учёта отложенной конверсии, то, зайдя на сайт повторно в течение месяца, пользователь увидит на нём тот же номер, что и при первом визите. Таким образом, его звонок будет отнесен к правильному источнику перехода.

Также в отчетах группы «Целевой звонок», спустя несколько минут после подключения на сайте оплаченных номеров, появится соответствующая статистика. При этом, данные по конверсии и количеству звонков будут распределяться по выбранным владельцем сайта источникам трафика, а также по используемым телефонам. В специальном отчете по call-центру будет доступен детализированный отчёт по обработке всех входящих звонков.

Таким образом, анализ отчетов «Целевого звонка» в сочетании с данными о заказах на сайте поможет составить полное представление о том, сколько клиентов приходит из интернета. Стоимость привлечения посетителя можно существенно снизить, если перераспределить бюджет по каналам с самой высокой конверсией. Также, используя данные отчётов по звонкам, можно, к примеру, выбрать оптимальные часы работы отдела продаж.

В настоящее время данная услуга доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Самаре. Возможность подключить её на новых условиях уже имеет любой желающий.

Редактор-переводчик портала Searchengines.ru, работает на сайте с 2010 года. Специализируется на западном интернет-маркетинге, новостях социальных сетей и поисковых систем. Постоянно принимает участие в профильных семинарах и конференциях в качестве журналиста-обозревателя. Языки: английский, французский.