Twitter запустил четыре CTA-кнопки для сообщений компаний

140

Twitter объявил о запуске четырёх CTA-кнопок, которые компании смогут прикреплять к личным сообщениям.

С помощью этих кнопок пользователи смогут посетить сайт бренда, опубликовать уже готовый твит, подписаться на аккаунт бренда или начать переписку с представителем компании.

При нажатии на кнопку ссылки или гиперссылку страница будет открыта во встроенном браузере. После её закрытия пользователь будет возвращён в личные сообщения.

В одно сообщение можно добавить не больше трёх кнопок. Сделать это можно через API Twitter’a. Текст кнопок можно настраивать.

Напомним, что в ноябре 2016 года Twitter представил две новые функции в личных сообщениях компаний – приветствия и быстрые ответы.

В сентябре того же года в Twitter появилась возможность добавить ярлык службы поддержки в несколько аккаунтов и указать время, в течение которого можно будет связаться с представителем компании. Разработчики также сделали более заметной кнопку «Личные сообщения» в бизнес-аккаунтах на тот случай, если клиент захочет обсудить вопрос в приватном режиме.

Редактор-переводчик. Специализируется на западном интернет-маркетинге и SEO. Освещает события в этой области с 2014 года.