Twitter привязывает интернет-троллей к номерам телефонов

30

Twitter представил обновленную информацию об обеспечении безопасности. Это связано со злоупотреблениями и притеснениями, количество которых в сервисе микроблоггинга значительно увеличилось. 

«За последние шесть месяцев, в дополнение к изменениям продукта, мы изменили процесс рассмотрения жалоб пользователей о злоупотреблениях. В целом мы теперь рассматриваем в пять раз больше пользовательских отчетов, чем ранее, и мы в три раза увеличили группу поддержки, ориентированную на обработку отчетов о злоупотреблениях», — говорит вице-президент Twitter по обслуживанию пользователей Тина Бхатнагар (Tina Bhatnagar).

Сервис микроблоггинга также обновил меры наказания по отношению к пользователям, нарушающим правила, и усложнил повторение таких случаев. «Эти новые действия не будут видны подавляющему большинству добропорядочных пользователей Twitter, но они дают нам новые возможности действий против аккаунтов, которые не соблюдают правила», — говорит Бхатнагар.

В частности, Twitter собирается использовать телефонные номера для отслеживания пользователей, которые уже были отстранены из-за оскорбительного поведения. Twitter теперь может запрашивать у пользователей номер телефона для восстановления их аккаунта и сверять его с базой данных забаненных пользователей. Правда, при этом у таких пользователей остается возможность создания новой учетной записи с новым адресом электронной почты.

Несколькими неделями ранее генеральный директор Twitter Дик Костоло (Dick Costolo) признал, что сервис микроблоггинга недостаточно эффективно борется с оскорблениями.