Один из популярнейших в России мессенджеров Viber запускает платные услуги для пользователей, владеющих чат-ботами.
По словам представителя мессенджера Дебби Догерти (Debbi Dougherty), чат-боты можно будет и дальше использовать бесплатно, однако в случае применения их в коммерческих целях, владельцы должны будут оплачивать эту услугу, чтобы «пользователи получали только самый качественный контент».
В частности, мессенджер предлагает два пакета услуг. Первый содержит до 500 тысяч сообщений за $4,5 тыс. в месяц, а второй — до одного миллиона сообщений стоимостью $6,5 тыс. Воспользоваться новыми услугами можно будет уже в апреле текущего года.
По мнению участников рынка, нововведение может оттолкнуть компании, которые ранее прибегали к помощи чат-ботов. С большой долей вероятности они могут полностью переключиться на работу с Facebook Messenger и Telegram, где потенциальных клиентов больше, а все связанные с ботами услуги абсолютно бесплатны.
Напомним, в прошлом году мессенджер Viber повысил тарифы на сервисные рассылки в России почти в четыре раза за сообщение. Вместе с тем, Россия стала одним из первых рынков наряду с США и Великобританией, где был запущен Viber-каталог, позволяющий пользователям находить интересующие товары, делиться ими с друзьями и путешествовать по онлайн-магазинам, не покидая Viber.
