В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске

В Яндекс.Вебмастере появилась статистика по Чатам в Поиске для тех сайтов, где они были подключены.

Пока статистика представляет собой простой виджет на странице с основными данными по сайту. В нем отображается количество чатов и процент неотвеченных бесед.

Команда Яндекс.Вебмастера подчеркнула, что скорость ответов и качество коммуникации с пользователем через чаты на поиске, учитывается при ранжировании:

«Рекомендуем внимательно следить за статистикой по неотвеченным беседам, ведь каждая такая несостоявшаяся беседа — это потерянный пользователь. А скорость ответов, их качество и то, насколько оператору чата удалось решить задачу пользователя, учитывается при ранжировании наряду с другими данными о качестве сайта».

 

В будущем данные по статистике чатов и чат-ботов будут существенно расширены на базе Яндекс.Диалогов.

Напомним, в начале августа Чаты в поиске Яндекса стали доступны для всех. JivoSite первым запустил интеграцию с Яндекс.Диалогами для настройки чатов на странице выдачи поиска Яндекса в конце апреля.

1
Прокомментировать

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Ariy Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Ariy
Гость
Ariy

Активно юзаем чат из яндекс выдачи уже месяц. Заказов оттуда мало, больше времени у менеджеров отбирает. Но если это станет фактором ранжирования, то пусть будет…