Техподдержка Яндекс.Денег появилась в WhatsApp

В техническую поддержку Яндекс.Денег теперь можно обратиться через мессенджер WhatsApp. Таким образом, у пользователей появился еще один способ связи с сервисом — помимо формы обратной связи на сайте Яндекс.Денег, телефона, электронной почты и чата мобильного приложения.

Чтобы связаться с Яндекс.Деньгами в WhatsApp, нужно сохранить в телефоне номер техподдержки — +7 495 974-35-86. Если на решение вопроса понадобится время, сервис сообщит пользователю в мессенджере, когда все будет готово.

Официальный аккаунт Яндекс.Денег в WhatsApp оформлен на городской номер, содержит описание компании и отмечен зеленой галочкой. Сервис использует этот аккаунт только для общения техподдержки с пользователями.

Юлия Авдеева, директор департамента клиентского сервиса Яндекс.Денег:

«Когда WhatsApp Business предоставил российским компаниям возможность запускать официальные бизнес-аккаунты, мы ею воспользовались, чтобы у пользователей появился еще один надежный и удобный способ связи с Яндекс.Деньгами. Мессенджером можно пользоваться даже при плохом интернете, к тому же некоторые мобильные операторы позволяют общаться в нем бесплатно».

Отметим, что связаться с Яндекс.Деньгами пользователи могут также по телефонам: +7 495 974-35-86 — для Москвы, 8 800 250-66-99 — для других городов России, +7 495 974-35-86 — для других стран. Кроме того, можно написать сервису по электронной почте supp@money.yandex.ru либо в чате приложения Яндекс.Денег для Android и iOS.

И напомним также, что идентифицированные пользователи Яндекс.Денег теперь могут подключить услугу мультивалютных счетов нажатием одной кнопки в меню кошелька.

Источник: Пресс-релиз Яндекс.Денег
preview Telegram начал публичное тестирование блокчейна  TON

Telegram начал публичное тестирование блокчейна  TON

Telegram выложил в открытый доступ тестовую версию своего блокчейна Telegram Open Network (TON
preview Яндекс.Деньги запускают первую мобильную акцию на 10 миллионов

Яндекс.Деньги запускают первую мобильную акцию на 10 миллионов

В приложении Яндекс.Денег стартовала акция «Печеньки в приложеньке» - первая мобильная акция сервиса
preview Telegram может начать публичное тестирование своего блокчейна 1 сентября

Telegram может начать публичное тестирование своего блокчейна 1 сентября

Telegram планирует начать 1 сентября публичный тест своего блокчейна – TON (Telegram open network
preview Яндекс.Касса выпустила мобильное приложение

Яндекс.Касса выпустила мобильное приложение

Яндекс.Касса создала мобильное приложение для Android и iOS. С его помощью предприниматели смогут через мобильные устройства заходить в личный кабинет платежного решения
preview В России запретят анонимно пополнять электронные кошельки

В России запретят анонимно пополнять электронные кошельки

Обладатели анонимных электронных кошельков Яндекс...
preview Число площадок в рунете, принимающих онлайн-оплату, выросло на 15%

Число площадок в рунете, принимающих онлайн-оплату, выросло на 15%

Число площадок в рунете, на которых можно платить онлайн, за 2018 год выросло на 15% — до 143 000