Автор: Алена Селиванова, эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io

Нативность — новый тренд развития поиска, который ориентирован на максимально эффективное решение задачи, стоящей перед пользователем.

Сегодня поисковые системы стремятся дать ответ на вопрос таким образом, чтобы не пришлось искать его в результатах органики. Делается это, главным образом, чтобы не терять трафик и не уводить человека со страницы поиска. 

Ответы на «нулевой» позиции захватывают выдачу. Казалось бы, ситуация «win-win»: пользователям не нужно совершать лишних движений, переходя по ссылкам, а трафик не «уходит» на сторонние ресурсы (что в приоритете у поисковика). Однако сайты компаний остаются не у дел.

Разберемся, почему.

В то время, как процент органических кликов падает (особенно mobile), растут клики по рекламным объявлениям и выдачи без кликов. Google всячески пытается подбирать ответы на запросы таким образом, чтобы не провоцировать переход на сайты из органики.

Более того, 94% всех поисков Google заканчиваются кликами по ресурсам, находящимся в «собственности» поисковой системы: карты, Граф Знаний, YouTube, изображения и пр.

Отсюда и снижение трафика на сайты, которое констатируют маркетологи компаний.

Определяя локальные намерения (будь то коммерческие запросы  [купить…], категорийные [ремонт ноутбуков рядом…] или брендовые [автоцентр …]), поисковик предлагает пользователю блок с ответом в виде Local Pack. 

Так, исходя из статистики, 62% мобильных запросов не привели к кликам (Zero-click), и всего 1 из 60 просмотров GMB листингов закончился переходом на сайт.


Обнаружив необходимую информацию прямо на странице поиска, например, актуальные данные компании в Local Pack, скорее всего, пользователь позвонит в организацию/точку продаж или, перейдя на карту, построит маршрут.

Добавим к этому тот факт, что сегодня с целью найти данные о компании пользователи в принципе все больше предпочитают другой источник информации — Google Мой бизнес.


Описанные изменения избавляют пользователей от необходимости переходить по ссылкам, а по локальным запросам придают максимум значимости сигналам Google Мой бизнес.

Как компаниям с физическими локациями извлечь из этого максимум выгоды?

Несмотря на то, что органический CTR падает, важно помнить: количество поисковых запросов остается прежним. И «направить» их можно на локальные страницы компании. Прежде всего, для этого необходимо добавить все локации на карты.

Чтобы стать «нулевым» результатом в топе выдачи (например, Графом Знаний или Local Pack), опережая конкурентов из органики, нужно «прокачать» карточки компании, чтобы они максимально отвечали основным факторам ранжирования в локальном поиске.

Помочь также может использование микроразметки — например, schema.org с коллекцией различных готовых схем. Структурированные данные позитивно воспринимаются поисковиками: так они «понимают», что именно ваши локальные страницы являются лучшим ответом на соответствующие запросы.

Как «прокачать» карточки GMB?

Основные моменты и кое-что из неочевидного:

1. Максимум данных и заполненных полей в Google Мой бизнес. Важна правильно выбранная категория бизнеса (не только основная, но и дополнительные). 

Если у компании десятки или сотни филиалов, отдельные карточки необходимо завести для каждого из них. Организациям с многочисленными локациями помогут профессиональные сервисы, которые не только добавляют точки на карты и прочие релевантные источники, но и оптимизируют для лучшего ранжирования. 

2. Сигналы цитирования. Упоминания (они же локальные ссылки) способствуют лучшему ранжированию. Добавьте данные об организации с геосправочники и каталоги компаний, социальные сети и сайты-отзовики. Не забудьте про навигаторы.

3. Помните про поведенческий фактор. Не пренебрегайте дополнительным функционалом карточек Google Мой бизнес, который может стимулировать пользовательскую вовлеченность. 

  • Так, к примеру, Google Post носят нативный характер (новости компании, информация об акциях и скидках и пр.), и пользователи, совершая клики и переходы, демонстрируют вовлеченность. Google учитывает эти метрики при ранжировании.
  • Добавление фото и изображений — также весомый аргумент в пользу поведенческого фактора ранжирования. Чем больше их в профиле, тем привлекательнее выглядит карточка компании для потенциальных клиентов, и тем больше целевых действий они совершают. Этот факт был доказан в ходе недавнего исследования BrightLocal. 
  • Также поисковик учитывает время, проведенное пользователями за просмотром карточки, и общее количество переходов с Google Поиска и Карт. 

Таким образом, все показатели вовлеченности положительно воспринимаются поисковиком и способствуют попаданию в Local Pack.

4. Отзывы и оценки пользователей формируют рейтинг компании. Помните, что рейтинг всех площадок (а не только Google) учитывается при ранжировании в локальном поиске.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что присутствие в результатах органической выдачи (пусть даже на первой странице) не гарантирует переходы и конверсию в «живых» покупателей. 

Обозначив все точки компании на картах, направьте запросы пользователей на локальные страницы. Так, вы не только станете «заметнее» для поискового механизма, но и конвертируете поисковый трафик в реальные покупки.

Оксана Мамчуева
Журналист, новостной редактор, работает на сайте с 2009 года. Специализация: интернет-маркетинг, SEO, поисковые системы, обзоры профильных мероприятий, отраслевые новости рунета.

Прокомментировать

avatar
  Подписаться  
Уведомление о